インターネット接続が度々途切れます

2021/10/04 14:16

一日のうち何度もインターネット接続が途切れますが、どうすれば改善するでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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回答（3件中 1～3件目)

2021/10/04 17:01

回答No.3

ひかりTVを同時に利用されていますでしょうか。
もしそうである場合、以下をお試しください。
・ひかりTVのチューナをルータに有線で直接接続する。
・Wi-Fi装置に「TVモード」や「MLDスヌーピング」という機能がある場合は、ONにする。

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2021/10/04 15:06

回答No.2

ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら　に問い合わせください

パソコンとルーターの間隔は1m以上離して設置して居ますか
傍に設置して居ると電波のトラブルが起こります

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2021/10/04 14:32

回答No.1

回線契約会社に連絡して、ルーターを交換してもらって下さい。

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こちらは映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス「ぷらら」のQ＆Aコミュニティです。