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料金支払いしたのに見れない

2021/11/13 04:48

料金支払いしたのにエントリーコードエラーってなんで?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/11/13 11:57
回答No.3

ここは一般の人が回答するところです。
もう少し詳細を記載していただかないと、有益な回答は得られない気がします。

ひかりTVへの直接の問い合わせは、以下からチャット・フォーム・電話で可能です。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/11/13 10:21
回答No.2

私は、ぷららの関係者ではありません。
yumemero0415 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、yumemero0415 さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」(旧 OKBiz )から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKWAVE Plus」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもyumemero0415さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




> 料金支払いしたのにエントリーコードエラーってなんで?

「エントリーコード」が、ひかりTVとは別便で、郵送等で来ているが、入力してもエラーと言うことですか?

それとも、「エントリーコード」が来ていないため、入力が出来ないのでエラーということですか?

https://www.hikaritv.net/user/confirm/


まあ、どっちにしても、質問の短文内容では、ユーザー同士が解決するOKWAVEでは必要な情報不足で対処が出来ないので、ぷららへ問い合わせましょう。

2021/11/13 09:26
回答No.1

「Q&Aコミュニティ」(このサイト)ではなく、「ひかりTV」
に直接、問い合わせてみて下さい。

チャット、メール、電話の連絡手段があります。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

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