サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
締切済み
すぐに回答を！

plalaと他の物を間違えて返却してしまった

2021/12/18 14:16

先日、解約し、間違えて違うものをplalaに返却してしまいました。電話で聞こうと思ったんですが、plalaの電話が繋がりません。
どうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

通報する

回答 （4件中 1～4件目)

2021/12/19 08:58
回答No.4

プロバイダのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

ひかりTVのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/18 19:44
回答No.3

メール・フォームの方が早いかも知れません

送ったものはどんな機器？
宛先は何処だった？

インターネット接続に必要なONU機器であれば　ぷららはNTTに返却されるはず
無線LAN機器は不明
ひかりTVチューナーであればひかりTV関連の企業かも？

返却先はプロバイダーとは無関係な廃棄物処理の場合もあり　そのまま廃棄処理してしまう可能性もあります　いろいろな企業からいろいろな機器が送られてくる
ぷららに聞いて解る事なのかどうか

お礼する質問者
2021/12/18 18:04
回答No.2

1)電話をしつこくかける

2)ウェブから問い合わせる


そして

3)向こうも違うものが届いているので、連絡してくるだろう。

いずれいしても、こちらからも電話を書け直す等して、コンタクトを取るのが良いだろう。

お礼する質問者
2021/12/18 16:27
回答No.1

https://www.plala.or.jp/support/contact/

こちらから問い合わせ可能ですよ。

お礼する質問者

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp