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plalaと他の物を間違えて返却してしまった
2023/10/13 00:36
- 先日、解約し、間違えて違うものをplalaに返却してしまいました。
- plalaの電話が繋がらないため、どうすれば良いでしょうか。
- ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららについての質問です。
plalaと他の物を間違えて返却してしまった
2021/12/18 14:16
先日、解約し、間違えて違うものをplalaに返却してしまいました。電話で聞こうと思ったんですが、plalaの電話が繋がりません。
どうすれば良いでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
プロバイダのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
ひかりTVのplalaなら、
以下からチャット・フォームで問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
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メール・フォームの方が早いかも知れません
送ったものはどんな機器？
宛先は何処だった？
インターネット接続に必要なONU機器であれば ぷららはNTTに返却されるはず
無線LAN機器は不明
ひかりTVチューナーであればひかりTV関連の企業かも？
返却先はプロバイダーとは無関係な廃棄物処理の場合もあり そのまま廃棄処理してしまう可能性もあります いろいろな企業からいろいろな機器が送られてくる
ぷららに聞いて解る事なのかどうか
1)電話をしつこくかける
2)ウェブから問い合わせる
そして
3)向こうも違うものが届いているので、連絡してくるだろう。
いずれいしても、こちらからも電話を書け直す等して、コンタクトを取るのが良いだろう。
https://www.plala.or.jp/support/contact/
こちらから問い合わせ可能ですよ。
