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悪質なサービスによる解約の困難さ
2023/10/13 00:43
- 悪質なサービスによる解約手続きの困難さについて問い合わせ
- 解約手続きのために電話をし、待たされるも繋がらず手続き不可
- 解約を回避する悪質なサービスへの抗議
悪質なサービス
2022/01/13 15:21
解約しようと思い、書面に記載の番号に電話し、ガイダンスに応じて契約ID、解約であることを選択するもその後電話を待たされ、10分経っても繋がらず、結局手続き不可。仕事中なので断念。これが2回。会員サイトからもぷらら光の解約は不可。
こっちにも仕事や日常生活がある。月会費云々ではなく、この時間により実質損失を被っている。
解約を回避する悪質なサービス。この問い合わせにより、解約してくれ。
※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
回答 (9件中 6~9件目)
ここは一般人が質問に答えるQ&Aサイトなので解約は無理です。
>10分経っても繋がらず、
繋がるまで待つのがコツです。
電話をスピーカーモードにでもして、くつろぎながら
待つと言いでしょう。短期は損気です。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
こちらは、一般人が回答するところです。
企業への直接な手続きはできません。
下記のサイトから、ネットで退会手続きできないでしょか?
https://www.plala.or.jp/support/cancellation/taikai/
各種手続きにしろ、問い合わせにしろ、
どこのプロバイダも電話窓口は猛烈に混んでいます。
フォームやチャットの利用をお勧めします。
>解約しようと思い、書面に記載の番号に電話し、ガイダンスに応じて契約ID、解約であることを選択するもその後電話を待たされ、10分経っても繋がらず、結局手続き不可。仕事中なので断念。これが2回。会員サイトからもぷらら光の解約は不可。
仕事中に業務以外の電話をしているせいでで質問者側が途中で時間切れになっただけで、サービス側が電話を打ち切ったわけではないんですよね?
2度も対応中に電話を切ってやり直しにして相手の業務を妨害したのは質問者様では?
>こっちにも仕事や日常生活がある。月会費云々ではなく、この時間により実質損失を被っている。
意味がわかりません。
>解約を回避する悪質なサービス。この問い合わせにより、解約してくれ。
まったく関係無い掲示板に書き込んでも解約できません。