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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    退会に関して

    2022/01/24 17:33

    違約金や退会時必要経費を教えてください

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (5件中 1~5件目)

    2022/01/24 20:04
    回答No.5

    加入期間 加入時のキャンペーンなどで変わりますし 支払方法でも変わりますので 直接聞くしかないと思います

    回線工事費 35000円 キャンペーン割引や授受があればその全額 最低加入期間が定められている場合は残り年月の費用を一括
    契約内容や時期によっては高額な違約金が発生する場合もあります

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    2022/01/24 18:02
    回答No.4

    ひかりTVの退会についてでしょうか?
    それともISPぷららの退会についてでしょうか。

    いずれにしても、ここは、一般人が回答するところです。
    企業への直接に問い合わせに答えることはできません。

    ひかりTVの場合は、
    以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
    フォームや電話でお問い合わせください。
    https://www.hikaritv.net/support/inquire/

    ISPぷららの場合は、
    以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
    フォームや電話でお問い合わせください。
    https://www.plala.or.jp/support/contact/

    2022/01/24 17:57
    回答No.3

    -----------------------------------------------------
    Q 退会申請する際の注意点を教えてください。

    A 違約金が発生する場合があります。
    退会やプラン変更を行うと、お申し込み時のキャンペーン内容により、違約金(解約金)が発生する場合がございます。

    キャンペーン適用状況がご不明な場合は、ぷららチャットサポートまでお問い合わせください。
    -----------------------------------------------------
    https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Search.aspx?noLog=1

    ぷららチャットサポート
    https://chat.plala.or.jp/isp/

    2022/01/24 17:39
    回答No.2

    ここは正式なサポート窓口ではなく、一般人が回答するQ&Aサイト「OKWAVE」で、ここでは「ぷらら」の関係者でもない一般人が暇つぶし程度で適当に相談には乗ってくれるが、「ぷらら」担当者の責による相談・受付等も回答も無いので、念の為。

    契約に関することは、直接「ぷらら」に問い合わせを。

    2022/01/24 17:36
    回答No.1

    契約している相手に確認してください。

    お礼をおくりました

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