退会に関して

Question

違約金や退会時必要経費を教えてください

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

Answer

加入期間　加入時のキャンペーンなどで変わりますし　支払方法でも変わりますので　直接聞くしかないと思います

回線工事費　35000円　キャンペーン割引や授受があればその全額　最低加入期間が定められている場合は残り年月の費用を一括
契約内容や時期によっては高額な違約金が発生する場合もあります

Answer

ひかりTVの退会についてでしょうか？
それともISPぷららの退会についてでしょうか。

いずれにしても、ここは、一般人が回答するところです。
企業への直接に問い合わせに答えることはできません。

ひかりTVの場合は、
以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
フォームや電話でお問い合わせください。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

ISPぷららの場合は、
以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
フォームや電話でお問い合わせください。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

Answer

-----------------------------------------------------
Q 退会申請する際の注意点を教えてください。

A 違約金が発生する場合があります。
退会やプラン変更を行うと、お申し込み時のキャンペーン内容により、違約金（解約金）が発生する場合がございます。

キャンペーン適用状況がご不明な場合は、ぷららチャットサポートまでお問い合わせください。 
-----------------------------------------------------
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Search.aspx?noLog=1

ぷららチャットサポート
https://chat.plala.or.jp/isp/

Answer

ここは正式なサポート窓口ではなく、一般人が回答するQ&Aサイト「OKWAVE」で、ここでは「ぷらら」の関係者でもない一般人が暇つぶし程度で適当に相談には乗ってくれるが、「ぷらら」担当者の責による相談・受付等も回答も無いので、念の為。

契約に関することは、直接「ぷらら」に問い合わせを。

契約に関することは、直接「ぷらら」に問い合わせを。

Answer

契約している相手に確認してください。

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