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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：メールが受信できない）
メールが受信できない原因と解決方法
2023/10/13 01:18
このQ&Aのポイント
- 会社で共有しているメールアドレスがあるのですが、ある人は受信ができていて、ある人は受信ができていない状況が多々見受けられます。各PCで、削除してもメールサーバーに残すにチェックを入れているはずですが、他に何か原因はあるのでしょうか？
- メールが受信できない状況が発生しており、各PCで削除してもメールサーバーに残す設定が正しく行われているにも関わらず、一部の人だけがメールを受信できない問題があります。この問題の原因と解決方法について教えてください。
- 会社のメールアドレスの受信に問題があり、一部の人がメールを受信できない状況です。各PCの設定で削除してもメールサーバーに残す設定が有効になっており、他に原因があるのか疑問です。どのような原因が考えられ、どのように解決すればよいでしょうか？
※ 以下は、質問の原文です
メールが受信できない
2022/01/27 12:13
会社で共有しているメールアドレスがあるのですが、ある人は受信ができていて、ある人は受信ができていない状況が多々見受けられます。各PCで、削除してもメールサーバーに残すにチェックを入れているはずですが、他に何か原因はあるのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
まず、当該のメールアドレスですが、会社が発行したものなら、ぷららとは関係ないので、会社の方へお問い合わせをお願いします。メールアドレスがぷららのものの場合ですが、IMAP形式で受信していますでしょうか？利用しているソフトや何を設定したかなどを記載いただかないと、適切な回答は難しいです。
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