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キャッシュバックについて

2022/02/03 08:20

契約から10か月経過するとキャッシュバックのメールが来ると書いてあったのですが未だに来ていません。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2022/02/04 08:49
回答No.5

私の場合は1年近く経過してから だったと記憶しています

入金記録は13ヶ月後でした

契約プランによっては 3年以内に解約するとキャンペーン額の返金+無料サービス費用(工事など)請求に至る場合もあり 預かっているお金 使えないお金と感じています

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2022/02/03 15:20
回答No.4

ぷららのサポートに問い合わせてはどうでしょうか。
以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
フォームや電話で連絡ができます。
https://www.plala.or.jp/support/contact/

2022/02/03 09:03
回答No.3

このキャンペーンでの10か月の数え方は「契約月の翌月を1か月目とし、10か月目の月末まで」ですから、実質11か月を過ぎなければなりません

2022/02/03 08:53
回答No.2

契約情報はこちらではわかりかねますので、以下ページからお問い合わせされると良いかもしれませんね。
https://chat.plala.or.jp/isp/

2022/02/03 08:27
回答No.1

こちらはただの掲示板ですので、キャッシュバックしてくれるところに直接連絡してみてください。

お礼をおくりました

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