サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
Twitterアカウントでログインが行えなくなった場合
以下のFAQをご参考のうえ、パスワードを再設定してください。
パスワードの再設定方法

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
すぐに回答を!

ぷらら光とNTT

2022/02/26 13:36

ぷらら光に加入すると使用料金をぷららが代行してくれると聞いて加入したのですが請求を良く見るとNTTファイナンス(3960円)とぷらら(3960円)の両方から引き落としされているみたいなのです。
これはぷららからNTTへ手続きしてもらえば良いのでしょうか?



※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/02/26 21:44
回答No.2

具体的な手順やフローなどを聞かれていると良かったですね。
ぷらら加入の際の問い合わせ窓口の電話番号など書類に記載されておりますでしょうか?そちらに一度、ご連絡してみてはいかがでしょうか?

Webからの問い合わせ窓口は煩雑でわかりにくいと思います。

お礼

ありがとうございます、連絡してみます。

2022/02/27 06:29

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/02/26 19:29
回答No.1

ぷらら加入前の状態によっては 旧支払い契約を自分で解約する必要があります

ぷらら側に確認してもらう事は可能かも知れませんが
https://www.plala.or.jp/support/contact/

NTTファイナンスへの解約手続きは御自身で実施するしかないかも?

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。