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株式会社NTTぷららは、2022年7月1日(金)をもって株式会社NTTドコモと合併しました。
これに伴い、映像配信サービス「ひかりTV」およびインターネット接続サービス「ぷらら」のサービス提供事業者は、株式会社NTTドコモへと変更になります。
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    インターネット接続不可

    2022/04/12 10:43

    ONUのランプが電源ランプ以外消灯している

    ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    回答 (3件中 1~3件目)

    2022/04/12 13:51
    回答No.3

    お問い合わせ インターネット接続出来ないをご覧ください
    https://www.plala.or.jp/support/contact/

    このQ&Aは役に立ちましたか?

    2022/04/12 11:15
    回答No.2

    全ての線やコンセントを抜き、数分後に入れ直してみてはいかがでしょうか?

    直らなければ故障かもしれませんね。

    補足

    何回もやってみました
    故障だと思いますのでぷららに連絡します
    なかなか繋がらないのでここに質問してしまいました
    有難うございます

    2022/04/12 13:23

    2022/04/12 10:54
    回答No.1

    正しく接続してますか?
    工事は終わっていますか?

    補足

    2日前に突然インターネットが繋がらなくなりONUの電源切り入りしたら電源ランプ以外消灯になりました

    2022/04/12 11:08

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