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プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい

2020/10/27 19:42

plalaでプロバイダー契約なのに、
プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。

ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとストップをかけられた。銀行によると繋がっているプロバイダー名は、アサヒネット。「確認くん」で調べてもぷららではなかった。
ぷららに電話で問い合わせたけれど、よくわからないようだった。アサヒネットが危ないプロバイダーではないことだけ確認できた。
しかし、何故ぷららから勝手に変わっているのか、フレッツ光を契約しているNTTにも問い合わせてみたが、アサヒネットに聞いてくれという返事。しかし、契約していないアサヒネットに聞いて料金が発生すると薮蛇なので、やはりここはぷららでちゃんとやってほしい。こちらのQ&Aでこのことについて一件の書き込みがあったので私だけではないことを知った。
どうしたらアサヒネットからぷららに戻せるのかご存知でしたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

その他の回答 (13件中 6~10件目)

2020/10/30 18:53
回答No.8

えっと?料金請求は何方から来てますか確認くんて意味合が違う気がしますけどねプロバイダ相違なんで聞いた事ないけどねネットバンクは使ってますけど
プロバイダ相違と言うならスマホからは出来ないって事になりませんか?
どっからでも入れると思いますけど
銀行によってなのか?

補足

料金請求はNTTから来ていると思います。プロバイダーはぷららということで。

ネット銀行のセキュリティが、「前回の振り込み時とプロバイダーが違うけど大丈夫ですか?」って聞いてくれた感じです。
それでプロバイダーがアサヒネットに変わっているようだということに気づきました。

2020/10/30 19:31

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2020/10/30 16:18
回答No.7

ぷらら使って下さいよせっかく契約してる訳でしょうから
NTTでまとめられるでしょう

補足

ぷららから変える気はありませんよー
ぷららがなんとか解決してくれればなあ…と思っているだけです。

契約しているプロバイダーはぷららなんですから。
なんとかしてほしいなと。

2020/10/30 16:50

2020/10/30 16:15
回答No.6

ぷららは良いですよサラブレッドですから えっでもぷららの契約確認した方が良いよ其れにぷららで設定されてる訳ですよね

2020/10/29 22:09
回答No.5

問合せで料金は発生しませんよ
藪蛇も有りません
プロバイダ設定は何方がされたのでしょう銀行は接続先が分かるのでしょうか?凄いですね

お礼

アドバイスありがとうございます

アサヒネットに問い合わせるのが良さそうですね。
ぷららでなんとかできればよかったのですが……。

2020/10/30 06:46

2020/10/28 22:26
回答No.4

もしや「回線速度が速くなる」「利用料が安くなる」や「契約内容の確認」などの名目で電話がありませんでしたか?
悪質な代理店が言葉の解釈を盾に回線の変更を依頼されたと主張して回線変更手続きをする事があるようです。
各プロバイダーではNTTのフレッツ光回線を借り上げた光回線のサービスを提供しています。回線の契約相手が変わるだけなので、ユーザー側での工事がありません。
私もplalaと契約中ですが光回線部分はNTTからOCNに乗り換えています。
一応、書面で契約内容の確認が届くと思うのですがお心当たりはありませんか?

お礼

アドバイスありがとうございます
ご心配いただいたような電話はありませんでした。
郵便物も届いていません。
 
心当たりが何もないのです。
忘れているだけかも…と心配になりますが…多分大丈夫。NTTでもぷららでも、プロバイダーはぷららであると確認してもらいましたから。

2020/10/29 07:08

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