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メールが受信できない。
2023/10/12 15:30
- 3日前から（×××＠lapis.plala.or.jp)のメールが「受信」（outlookおよびipad)ができません。
- 送信はできますが、受信ができない問題が発生しています。
- デバイスを変えても同じ状態で、受信サーバーの故障の可能性があります。
メールが受信できない。
2017/12/06 07:32
3日前から（×××＠lapis.plala.or.jp)のメールが「受信」（outlookおよびipad)
ができません。送信はできます。デバイスを変えても同じ状態です。受信サーバーの故障でしょうか？また、「ホスト名」imap.plala.or.jp「ユーザー名」にはメールアドレス「サーバーポート」993「SSL」使用に設定しております。
どなたかお詳しい方、教えて頂ければ幸いです。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ぷららのＷｅｂメールからアクセスしてログイン出来るか確認してはどうでしょうか。
もし、ログインできないのであれば、メールアドレスか、メールパスワードが違っているとか、受信サーバーにトラブルがあったのかなどある程度判ると思います。
もしくはメーラーに不具合があるのかも。
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Plalaの設定案内を見ても、おかしなことはないですね？
（IMAPの受信設定）
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/
（Outlook2016でのIMAP設定)
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/imap/
Outlookなどで、エラー表示はないのでしょうか？
また、IMAPアカウントであれば、サーバーのメールが消えることはないので、今の設定アカウントを一旦削除して、再設定してみても同じでしょうか？
さらに、受信サーバーの保存容量がいっぱいになった状態ということはないですね？
これらの確認や改善がない場合は、サポートに問い合わせが必要かもしれないです。
