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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：設定後に送受信エラ-）
メール受送信エラー対策について
2023/10/12 15:32
このQ&Aのポイント
- 設定後に送受信エラ- メール受送信エラー対策について教えてください。
- Plalaメールにつながるときとエラーが起きる場合があります。エラーは一日に数回おきます。
- 設定は変更しないのにまたつながりす。第三者がメール操作をしていないか心配です。
※ 以下は、質問の原文です
設定後に送受信エラ-
2018/01/18 17:56
メール受送信エラー対策について教えてください。Plalaメールにつながるときとエラーが起きる場合があります。エラーは一日に数回おきます。設定は変更しないのにまたつながりす。第三者がメール操作をしていないか心配です。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ベストアンサー
2018/01/29 00:14
回答No.2
まず、メールの送受信はどんな機器からのアクセスでしょうか？
使用している通信回線はどんなプランですか？
もし、Ｗｉ－Ｆｉであれば、通信時の電波受信レベルが不安定の時と推測します。
不安定の要因は複数考えられるので、この時の状況も説明してください。
第三者がメール操作をしていないか心配です。・・・と言うのであれば、ログインパスワードの使いまわしはせず、定期的に変更すればいいだけと考えます。
メールの送受信を行う機器が他人に触れられるまたは、共同使用ならば、ぷららのＷｅｂメールにアクセスしてメールの送受信を行ってはどうでしょうか。・・・この場合もメールのパスワードをひと月に一度とか、半年に１度もしくは、誰かに見られたと感じた時に変更してはどうですか？
メールの送受信データはメールサーバー内にのみ残っているので、パソコンなどの機器にはコピーしない限り、残ることは無いと推測。
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お礼
2018/01/29 07:51
uminosokoI002様
ありがとうございました。
ぷららに確認したところ、セキュリティソフトに問題があることです。
現在セキュリティソフト会社に症状・対策を確認中です。