サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

解約日について

2021/01/31 13:35

お世話になっております。
解約日について教えて下さい。
本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。
ご回答、宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2021/01/31 15:11
回答No.5

詳細がよく分りませんが、以下を参照して下さい。
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1505?site_domain=default

月の途中で解約でも、月末まで視聴できるようです。
逆に今日31日ギリギリに解約手続きでは、今日中に受付が完了しないと翌月分まで請求される可能性があります。
(つまり、日割りではなく月割りのようです。)

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/01/31 13:58
回答No.4

こんにちは

月末までの当月処理分は日割りとありますので
処理できると思いますがサイトから直接お問い合わせくださいね。
こちらは外部サイトになりますので
会員様情報等は判っておりません。

http://faq.hikaritv.net/faq/show/1393?site_domain=default

https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/form02.html

2021/01/31 13:52
回答No.3

ネットで見れば、解約の締め日が書いてあるはずですよ。

2021/01/31 13:51
回答No.2

毎月の締め日が月末なら大丈夫ですが
それ以外の日なら月末までの日割り分が請求されますよ。
例えば25日が締め日なら26~31日分が対象になります。

2021/01/31 13:39
回答No.1

こちらは一般の回答者が答える質問掲示板ですので、問い合わせ先が違うのではないでしょうか。

お礼

光回線へ何度も電話したものの、混んでいて繋がらないもので、知っている方がいらしたらと思い、こちらへ質問してみました。

ご回答ありがとうございました。

2021/01/31 13:46

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。

質問する24時間以内の回答率95.6%