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Q&A

  • ひかりTVの設定

    TP-Link Archer AX73にルーターを変更したところひかりTVが映らなくなってしまいました。何か設定を変更しないといけないのでしょうか? 接続はIP...

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    • 2021-10-21 11:56
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  • ルータのSYSLOGを取りたい

    ①平日の19時~21時位の時間帯でリモート接続が繋がらない時があります。 この現象が発生した時ドコモ(テザリング)に接続を切替えするとリモートの接続は出来ます。...

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    • 2021-10-20 10:15
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  • androidにおけるPCメールの設定について

    今までスマホのメーラーアプリで見れたPCメールがスマホを買い替えた途端、見れなくなりました。メールアドレスもパスワードも間違っていません。Webメールでパスワー...

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    • 2021-10-18 22:16
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  • プラスオプションの解約の仕方

    ダイナミックDNAを使おうとプラスオプションを申し込みましたが、これを解約して、新たに、ファミリー用の固定IPアドレスを申し込みたいので、プラスオプションの解約...

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    • 2021-10-18 16:30
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  • 住所変更手続きの仕方

    最近、引っ越しをし、固定電話がまだ繋がっていない為、0120-971-391電話をしてもぷららさんにつながりません。携帯から出来る電話番号を教えてください。スマ...

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    • 2021-10-18 13:45
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  • VPN経由でのメール送受信の不具合

    Nord VPN経由で、PC用メールソフトのThunderbirdやOutlook 365によるぷららメールの送受信ができません。VPNを停止させると送受信でき...

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    • 2021-10-18 13:39
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  • Plalaのフリーチケットの使い方?

    今更ながらPlalaのフリーチケットの使い方はどの様にしていますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-10-17 07:22

  • 受信機が起動せず

    受信機が起動せず、LEDに黄色のオレンジ色が表示されます ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-10-16 15:09

  • 初回お試しについて

    普段はjcomを使っているのですが、ひかりTVの初回お試しは使用できますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2021-10-15 09:34
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  • ipv4の表示がV6connectになったのですが

    ipv4が表示される場所では今までplala.or.jpだったのがv6connect.netと表示されるようになりました。これは何が原因でしょうか? (ipv6...

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    • 2021-10-14 07:21
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。