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Q&A

  • ぷららのメールアドレス

    ぷららのメールアドレス一つを複数台のパソコンで利用できますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-05 11:02

  • 知らない会社からてがみが来ました。

    こんにちわ、お世話になります。 私の住所、氏名を知らない会社に抜かれ、アダルトな製品案内の手紙がきました。532-0011 大阪市淀川区西中島-14-35 日宝...

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    • 2021-08-05 08:24
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  • PR-S300NEの「Web設定」が開かない。

    PR-S300NEは、正常動作しているが、「Web設定」ページを開く手順がマニュアル通りにいかない。 http://ntt.setup/とおこなうと添付画像のよ...

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    • 2021-08-04 21:52
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  • HDDのフォーマットが終わらない

    バッファローのHDD録画用に接続しようとしたら、フォーマットが4日経っても終わりません 。中断するにはどうしたらよいでしょうか? ひかりTVへ連絡したところ、う...

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    • 2021-08-04 13:29
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  • ネット接続が切れる

    毎日ネット接続が切れます。酷いときは3~4時間くらいで切れてしまいます。その度にコンセントを抜いて、10秒数えてから再度差し込みすると使えるようになります。この...

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    • 2021-08-04 09:19
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  • ひかりTV チューナーの返却先

    チューナーの返却先がわかりません。集荷にきた人が不在票をおいていかなかったので。 毎日サポートに電話してるんですが、つながりません。 ※OKWAVEより補足:...

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    • 2021-08-03 17:05
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  • ひかりTVブック解約したいが登録アドレスが不明

    ひかりTVブックを解約したいのですが、WEBIDとパスワードがわからず困っています。 そもそも、登録したアドレスが分からないので、登録したアドレス先にメールを送...

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    • 2021-08-01 18:30
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  • McAfeeについて

    McAfeeの2年間の無償期限が切れる前に、継続手続きをしたいのですがメールアドレスが登録されてないとの表示が出ます。登録方法を教えてください。 関係ないかもし...

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    • 2021-08-01 10:36
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  • 回線工事完了後、インターネット接続できるまでの時間

    ドコモ光10ギガ、プロバイダはぷららの新規契約で、回線工事完了後、実際にインターネット接続可能になるまでどのくらい時間かかりましたか?10時間経過してもまだ接続...

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    • 2021-07-30 21:06
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  • 送信が出来ません

     メールの受信は出来るが、送信が出来ません。 自分のスマホでPCに送信して、返信や送信をしても 送信トレイに残りアウトルックを終了すると画面に 「送信トレイに未...

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    • 2021-07-30 13:53
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