Q&A

• ぷららv6エクスプレス　電波不安定

  質問失礼致します。 ぷららv6エクスプレス無料レンタルで使っているのですが、週に一度Wi-Fiが切れることがあります。 （その際、NTT光のモデム　UNIラン...プが消えており、ルータのInternetランプがきえています。） モデムとルータの電源を抜いて復旧させているのですが、何か接続の仕方が悪いんでしょうか？ マイページから開通状況も確認したのですが正常でした。 携帯、タブレット、パソコンなどなど 結構な数の機器を接続しているのですがそれが問題なのでしょうか.... どこに電話してきいてもなかなか解決しません。 詳しい方や経験ある方御回答いただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-26 14:32
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• ＦＢのページの左端に「青丸に新規１件」

  FACEBOOKに相談しても回答がありません。Microsoftから改善するとのメールだけです。 FACEBOOKのページ画面の左端のサイト名の下に「青丸に新...規１件」が表示され、消えません。お知らせを読んでも駄目です。何の新規でしょうか。削除方法を教えてください。下記に赤丸で囲んだ部分です。お知らせの赤丸①は色々トライして消えました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-24 09:09
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• インターネット接続が勝手に切れてしまいます

  京都府木津川市です。昨晩2021年2月23日22時ころから突然インターネット接続が断続的になりついには繋がらなくなりました。光電話は問題なく使えていました。ゲー...トウェイの電源を切り、入れ直しても変化なし。今朝電源を入れ直したら接続できました。それでも数分に一回くらい切断が切れ、自動的に復旧しているもよう（パソコンは有線LANでゲートウェイに直結しています）。これってぷらら光のサーバーの問題なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-24 06:48
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• Wi-fiについて

  インターネット速度テストでは、(ダウンロード388.0Mbps、アップロード291.2 Mbps)非常に高速と表示されるのに、Wi-fiが繋がないことが多いです...。Wi-fiが切れないようにするのはどうすればいいですか？ ルーターはバッファローのWSR-2533DHPです。前面の表示ランプは正常に点灯しています。当方無知ですので優しい回答をよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-21 21:43
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• ひかりTVのダビングに関して

  ひかりTVのダビングに関して ST3200のチューナーのときに ブルーレイライターでの ダビングに推奨されていたのが 東芝「DBP-R500」でしたが ST...4500にチューナーを変更したら DBP-R500が反応しなくなりました ST4500ではDBP-R500が使用できないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-21 13:01
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• 接続方法が知りたいです。

  PCモニターにはHDMI入力が一つしかありません、PCとの接続で埋まってます。この場合ひかりTVチューナーは接続できませんか？ モニターにはDPが別にひとつあり...ますが使ったことありません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-21 09:54
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• plalaの送信容量について

  plalaでデーターを送ろうとしましたが、10000KBでも送れずに5000ＫＢに小分けして送りました。こんなに容量が小さいのでしょうか？WinZipなどの圧縮...ソフトを考えたほうがいいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-20 06:40
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• メールの設定

  現在Windows７を使っています。そのPCにoutlook2010及びwordとexcelが一緒に入っています。パソコンの調子が悪くなってきたので、別のWin...dows１０が入ってるパソコンを使おうと思っています。御社のメールの設定方法にoutlook2016の設定方法は、あるのですが、outlook 2019(365)の設定方法がのっていません。とりあえず無料お試しのoutlookで設定してみたのですが、設定の仕方がわからずできません。どのように設定すればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-18 15:31
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• ひかりＴＶチューナー接続

  同軸ケーブル接続は不可能ですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-18 14:13

• ネット環境が悪くなった

  ドコモ光を契約しています。昨年末位からネット環境が悪くなり、機器の故障と思い無線ルータ、モデムを交換したが改善されません。 NTTのサポートと電話等で回線のスピ...ードを確認した結果は良好でした。 有線によるネット環境は特に問題ないようなのでwifi環境に問題があるのかと思います。スマホ2台、タブレット(共にアップル)それぞれで同じような症状が出ます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-02-17 12:43
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