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Q&A

  • チューナーの買取

    レンタルで利用しているチューナー(AM900)は解約したら返却となっていますが、買取は出来ないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...

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    • 2021-02-23 15:01
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  • 解約の連絡先

    2年契約満了になった時点で解約します。連絡先を教えてください ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-02-21 17:52

  • 再入会

    以前ぷららを契約していましたが、メールアドレス一件を残して他社に切り替えました。 しかし今回ドコモ光に変更することになり、またぷららの入会を検討しています。 ...

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    • 2021-02-20 20:01
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  • ぷらら特別物件光タイプ Wi-Fiルーター

    会員証が届いたのですが、V6エクスプレス 申し込みのお客様ID CAFに該当するパスワードがわかりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

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    • 2021-02-19 14:24
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  • チューナーレンタルの必要があるか

    使用しているテレビがソニーのBRAVIA 49X9500Gなのですが、チューナーのレンタルは必要なのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2021-02-17 10:35
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  • 解約の件

    機器を返却しているのに、料金がまだ、引き落としされているきちんと解約の手続きが、できているか、確認を、宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2021-02-16 10:52
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  • Wi-Fiルータレンタル

    Wi-Fiルータレンタル ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-02-15 12:49

  • ひかりTVの解約をする時

    カスタマーセンターへ電話をして解約手続きをするとのことですが、 契約者である親の代わりに子どもが解約することは可能でしょうか? また、契約番号以外に、委任状など...

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    • 2021-02-14 09:06
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  • ドコモ光からぷらら光に乗り換えたい

    マイプララから申し込みたいのですが IDを入力したいのですが 文字が途中までしか認識されません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら...

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    • 2021-02-13 08:50
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  • マンションタイプからマンションハイスピード変更

    マンションタイプからマンションハイスピードタイプに変更する方法を教えてください。 マンションタイプでは、下り100MbpsがMaxですが、マンションハイスピード...

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    • 2021-02-12 22:56
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