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『各種お手続き・お支払い』

  • 明日の開通テストについて

    明日開通工事(こちらでモデムを接続)の予定でしたが、送付されたモデムの種類が違うようです。電話線の差込口が必要ですがLANケーブルがないタイプのモデムが届きました。 なので明日までに接続ができません。...

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    • 2021/11/10 19:34
  • クレジットカード支払い方法について

    プリペイド式のクレジットカードは使えるのでしょうか?エントリープランに加入したいのですが、何度やってもカード番号にエラーが出てしまいます。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷら...

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    • 2021/11/09 14:20
  • キャッシュバックの件

    ぷらら光を始めてもうすぐ1年経ちます。キャッシュバックのメールが全く来ていません。キャッシュバックしてもらうにはどのようにしたらいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

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    • 2021/11/04 20:56
  • ひかりTVチューナー機能対応テレビなのに見れない

    BRAVIA XRJ-55A90Jです。 下記※1、※2に従い、Nuro光を契約、ひかりTV for Nuro光に加入し、ルーターからLANケーブルを挿しましたが、インターネットにはつながるものの、ひ...

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    • 2021/10/29 20:29
  • NTTぷららから2090円の引き落としについて

    現在、以前の住まいから住所を変えているにもかかわらず、2か月に一度、銀行口座より2090円が引き落とされています。 この引き落としを止めるには何をすれば良いでしょうか。 通帳には NTTぷらら(セデイ...

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    • 2021/09/21 16:50
  • クレジットカード更新時の手続き

    クレジットカード更新時の手続き方法とタイミングを教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/09/21 15:28
  • 引っ越しに伴う手続き等。

    来月引っ越しをします。 現在はパソコン、固定電話、ひかりテレビを利用しています。 パソコンと固定電話は使わないので引っ越し先には持って行かないが、ひかりテレビは継続したいと思っています。 モデムはSo...

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    • 2021/08/18 21:17
  • 契約者名義変更について

    御社との契約者は夫の亡くなった父です。なくなって以来、利用料金をコンビニで払い込んできましたが、もう銀行引き落としか、クレジットカード払いにしたいのです。亡くなって6年たちますが、名義変更の書類を送っ...

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    • 2021/07/19 14:59
  • 認証メールについて

    認証メールの確認をし忘れていて認証できませんでした ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/06/05 10:55
  • ひかりTV解約の件

    4月6日にひかりTVのキャンペーンがあるとのことで、入会し、必要性がないので5月3日か4日に解約のTELをぷららさんに入れて、5月いっぱいでの解約としたが、6月分も請求されています。 すぐに訂正をお願...

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    • 2021/06/04 22:01

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