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Q&A

  • ひかりTVの視聴

    ひかりTVで画面が止まったり、音が出なくなります。外付けHDDで録画している分はもっとひどい状態です。1時間録画をみるのに何度も巻き戻したり、ストップさせて再生...

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    • 2016-05-02 10:29
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  • リモコン不具合

    リモコンが反応しません。「良くある質問・・・にあるように、電池交換もしたし、TVにではなく、チューナーに向けて操作していますが(もう長年使用しているので)ダメで...

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    • 2016-04-23 10:28
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  • 添付

    添付が開かなくなり困ってます。教えて下さい ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2016-04-21 11:26

  • 録画番組を再生中に放送中の番組録画は可能か?

    外付けHDDに番組を録画しようと思っています。 質問ですが、HDDに録画した過去の番組を再生中に、同時に裏で放送中の番組を録画できますでしょうか? (レンタルチ...

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    • 2016-04-20 14:26
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  • STV3200 ホーム画面パネルの読み込み

    再起動したり、電源落としても読み込みしません。地デジ、テレビは見れるのですが? もう1台のテレビのSTV3200は読み込んで、表示もされています。 ※OKW...

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    • 2016-04-18 19:52
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  • ST3200 チューナーが起動しない!!

    新しくPM700から、ST3200へ移行した。 早速、届いたチューナーを説明書の通りにつなぎ、 初期画面へ。エントリーコードも受け付けられ、 最初のひかりTV画...

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    • 2016-04-13 21:15
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  • 光テレビチューナーでdtvをみれるかた居ますか?

    見ようとすると約20秒ごとに映像と音声がとまります。それを見終わるまで続けます。 なのでタブレットとテレビをHDMIケーブルでつなげて見るって感じです。 そもそ...

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    • 2016-04-13 21:06
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  • ひかりビデオを視聴中に一時停止

    ひかりTVの ひかりビデオを視聴中に、一時停止画面になる。仕方なくもう一度最初の画面に戻って再視聴しています。 早いときは数分毎に停止画面になる。 ※OKWa...

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    • 2016-04-12 22:49
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  • 地デジ受信について

    埼玉所沢市に引っ越して以降、地デジのチャンネル設定ができず受信できなくなりました。「回線登録後数時間かかる場合が・・・」(エラーIP2000)の表示が出たままで...

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    • 2016-03-30 08:51
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  • DVDを見る、撮るは

    カスタマーセンターさんへ電話して、何とか2画面録画等はできたのですが、DVDを見る、録画するがわかりません。 可能かどうか、可能なら方法をよろしくお願いします。...

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    • 2016-03-23 13:09
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。