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Q&A

  • 二重契約になっています

    契約しておりません。 口座から引き落とされています ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-11 17:09

  • 認証ようのメールが届きません

    認証ようのメールが届きません 注文番号:2021081188863 勘場厚 以下は注文受付完了時に表記された内容です  最初の部分は消えてしまって分かりません...

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    • 2021-08-11 15:08
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  • 契約

    2ヶ月無料体験を申し込み、ひかりTVのお申し込みと同時なら最大82%OFF!!にてチューナー購入します。その後、無料体験中に退会したとします。 購入したチューナ...

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    • 2021-08-11 06:02
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  • 突然受信できない

    メールが突然受信できなくなりました 送信はできるのですが ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-11 02:47

  • メールの受信ができない

    突然メールの受信ができなくなりました 送信はできるのですが ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-11 02:00

  • 契約

    ひかりTVの契約一回線につき、最大テレビ何台つなげますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-08-10 20:23

  • 光tvで地デジが急に映らなくなった

    チューナー smarttv3400 地デジのみ映らなくなりました。 昨日までは見れていましたので原因がわからない状況です。 地デジ以外は視聴可能です。 本体の...

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    • 2021-08-10 19:44
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  • ハードディスクが未接続のため、録画出来ない。

    録画した番組を、見ようとしたら、ハードディスクが接続せれていません。になる。チューナーを、再起動すると認証済みになる。7月から症状が出る。 ※OKWAVEより...

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    • 2021-08-10 17:59
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  • セキュリティソフト「マカフィー」について

    御社経由でセキュリティソフト「マカフィー」を使っていますが、「マカフィー」のフロントページに、「お客様の契約は、15日後に終了します」と出てきますが、どういうこ...

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    • 2021-08-10 12:36
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  • 先行配信について

    ドラマ サ道2021は7日前先行配信となっておりますが、6話が配信されておりません。 先行配信は終了ですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2021-08-09 08:40
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。