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Q&A

  • Microsoft11にアップデートしたら

    Microsoft11にアップデートしたらOutlook2019になりOutlookが送受信出来なくなりました。ちなみにプロバイダーはぷららです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

  • "Access Denied"...

    一昨日辺りから特定のサイトに繋がりません。 Access Deniedとでてネットワーク上の全ての端末(win・mac・IOS)が繋がらなくなりました。モバイル回線でのサイト閲覧は出来ます。ルーター等...

  • 進展のない番組

     週十年間加入を継続していますが、どのチャンネルも同じ番組放映の繰り返し を行い視聴するに至らない事、裏腹にお知らせが頻繫に通知される最悪の状態を早急に改善頂きたい、改善策提案がない場合は問題視したい...

  • W200が点滅、使用不能

    光リンクのW200が点滅して使用不能、交換してください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ぷらら光 ping

    pingがよくある測定サイトでは16〜17が出るのですが、オンラインゲームだと27〜32から変わらないです。何か改善方法がわかりません。いつもやっているゲームはvalorantです。 ※OKWAVE...

  • 迷惑メールの対応処理について

    ぷららメールでadminというメールが来るのですが、どうやってブロックしたら良いですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ログイン通知が届きません。

    本パスワード変更後、ログイン通知が届かなくなりました。 試しに別アドレスを、ログイン通知が届くメールに設定してみましたが、ログアウト後に再度ログインしても、ログイン通知は届きませんでした。 ISPメー...

  • このメールは本当にぷららからでしょうか?

    「【重要】PLALAサービス料金請求のお知らせ」という件名のメールを受け取りました。 初めて来たメールで驚き、すぐにメール内にあるアドレスから該当ページにアクセスしてしまいました。そして、本パスワード...

  • 困っています

    パスワードの表示マークが出てこなくなりました。どのようにすればパスワードを表示出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • フレッツADSL→docomo光開通時申込

    16日、光回線工事が終わり、ネットが開通しました。 フレッツ・ADSLセットからドコモ光向けインターネット接続サービス(1ギガ)へ変更中となってます。 フレッツ・ADSLセットを利用しない申込みが必要...

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