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Q&A

  • テレビ画面でインターネットは料金がかかりますか?

    【「ひかりTV」を申し込むとテレビ画面でインターネットができますか?】という質問で【ST-3200、AM900をお使いのお客さまはご利用できます】とあったのですが、この機能は追加料金などかかりますか?...

  • ぷらら光のIPアドレスについて

    ぷらら光はIPアドレスは常に同じですか? できれば電源を切るたびに変わって欲しいのですが・・・ ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • ぷららのメール受信が遅い

    海外からのメールで先方の送信時間とぷららの私のメールボックスが受信した時間が15分離れており、先方が要求する10分以内に返信することが出来ずに困っています。 ぷららの中でもある部分まではほとんど時間差...

  • カード有効期限で

    クレジットカードの有効期限が3か月後です。登録し直してって・・ 登録し直したかな?? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

  • 訪問サポート

    昨日ドコモ光回線の新規申し込みをいたしました。光プロバイダーはプララなんとしました。光回線の公示日が決まりインターネット設定の訪問サポートを受けるため、固定電話で日程の確認をしようとしましたが、電話が...

  • OUTLOOKの設定方法

    OUTLOOKで受信中ですが本ネームとニックネームをアカウント登録すると、同じメールが2重に受信してしまいます。受信メールは1つでよいので、どこをどのように設定すればよいのか? ※OKWAVEより補...

  • テレビサービスが使えなくなりました

    ひかりTVのCS放送を視聴しようとすると「現在、このチャンネルは視聴できません IP2001」と表示され、画面が黒くなります。ただし、黒い画面を透かして、放送されているTV画面の動きは把握できますし、...

  • メール登録

    新しいパソコンを買いました。(MAC) メール登録をしたいのですが、受信用メールサーバーにはpopサーバー、送信用メールサーバーにはSMTPサーバーを、入力すれば、いいのですか?これで、操作してみたの...

  • 請求書の件

    9月1日から利用させていただいてますが、未だに請求書が届いておりません。 大丈夫でしょうか。 締め日と支払日がわかれば支払い方法を変えたいのですが。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...

  • メール

    どこもひかりにしてからメールがはいってこない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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