『テクニカル・故障』

交換チューナーが接続できない
ひかりTVチューナー交換の案内が来て、申込して届いたチューナーを接続するにはHDMI端子のあるTVが必要でした。今のTVにはありません。どうしたらいいのでしょうか？電話はいつも話し中です。 ※OK...
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- 2017/04/18 09:51
ひかりTVバージョンアップにて
昨晩急にバージョンアップがはじまりそれ以降録画してあったものがみれなくなりました。みなさんどうですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2017/04/17 23:05
コンテンツマネージャーでmicroSDのフォルダ
ＡＱＵＯＳのsh-04hのスマホのコンテンツマネージャーで動画画像をmicroSDに移動する時にフォルダを選んで移動する方法 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...
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- 2017/04/16 16:52
USB抜くときの安全表示が出なくなった件
お世話になります。今まで、デジカメのUSBやメモリーのUSBをPCから抜くときに、抜き取り表示をクイックして下方に表示されるUSB種類をクイックすると、安全に抜けますとか通信中で抜けませんの小窓が出...
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- 2017/04/14 12:26
ネットワークのエラーです
ネットワークのエラーです宅内環境、配線を確認くださいと、表示されテレビが映りません何回か電源を切り、コードを抜き差ししましたが改善されません。お分かりになるかた、いらしたら教えてくださいよろし...
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- 回答数 5
- 2017/04/14 00:44
ビデオ作品が止まってしまう
ビデオ作品をテレビで視聴していたら途中で勝手に止まってしまう事が三回程ありました。この場合は何か対処の仕方があるのでしょうか？ちなみにチューナーの再起動しましたし、フォームウェアも最新です。 ※OK...
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- 回答数 3
- 2017/04/09 21:24
ドコモ光とぷららの組み合わせのIPV6対応について
これまでフレッツ光でプロバイダがぷららの組み合わせを利用していました。 4月からドコモ光とプロバイダがぷららの組み合わせに切り替えたのですが、回線の速度が著しく遅くなって困っています。具体的には、...
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- 2017/04/08 09:43
初期設定でつながらない
初期設定についての質問です。ルーター(バッファローWHR-1166DHP3)で、接続して初期設定をしましたが、テレビが視聴できません。ONUに直接LANケーブルを接続すると正常に設定視聴できます。ル...
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- 2017/04/02 21:25
初期設定
初期設定の際に、機器の接続後、テレビ画面にひかりTVのロゴが表示されたのですが、その後、自動的にファームウェアの更新が開始されますとの画面になるのですが、そこから先に進みません。ワイファイ環境は整って...
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- 2017/04/01 13:01
ひかりTVオプション解約操作方法？
ひかりTVのチュウーナーを交換したらTVミュージック、TVゲームのオプションが付いて来ました、リモコン操作で解約する方法がわかりません。画面に暗証番号入力が出ますが暗証番号を設定した記憶がありませ...
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- 2017/03/31 10:39

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