『テクニカル・故障』

ひかりTVが急に見れなくなりました
接続すると【サーバーとの接続に失敗しました。以下のURLから障害情報を確認してくださいIP1002】と出ます。配線等特にいじってないのですが、1つ気になるのはNTT東日本からソフトバンク光に変えた...
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- 回答数 2
- 2015/12/26 14:26
光TVのチューナー不具合
光TVの電源がつかなくなりました。ランプも画面もつきません。光TVで視聴予約してる時間になると、「プチっプチっ」と電源が入ったり切れたりするような音がTVからします。（PM‐700 レンタル） ...
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- 回答数 1
- 2015/12/22 16:42
ひかりＴＶ録画（視聴）中に無線LANが使えないです
ひかりＴＶ録画（視聴）中に無線LANが使えないです。 IO-DATAの無線LANルータWN-G300Rを使っております。有線でひかりＴＶチューナーに接続しております。 PCやスマホは無線LANで接...
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- 回答数 4
- 2015/12/20 17:16
チューナー変更後
シングルチューナーからトリプルチューナーに契約変更をして接続も変更出来て、ちゃんとお客様センターに電話して契約などの変更も出来たか確認しました。その後USBハードディスクも付け替えたんですけど、画面に...
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- 回答数 2
- 2015/12/17 23:09
パナソニックDMRBRS500に接続したい
タイトル通りですいません。ひかりTVAM900とパナソニックDMRBRS500を接続して録画したいのですが方法がいまいちわかりません。LAN接続のケーブルをつなげればひかりTVは録画できるのでしょうか...
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- 回答数 3
- 2015/12/14 21:15
リモコンについて
選択ボタン(真ん中に決定ボタンがあるところ)でいつも早送りをしているのですが、たまに押しても巻き戻しされたり、最初に戻ったりします。こういった場合新しいリモコンに変えてくれますか...？？ ※...
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- 回答数 1
- 2015/12/14 19:24
２台目のTVに接続できません
「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。しかし、寝室にある２台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、上手くいきません。原因と対策を教えていた...
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- 回答数 8
- 2015/12/14 08:22
plalaのディスク容量
Plalaではホームページの容量が100Mを超えることはできないのでしょうか。更新ができなくて困っています。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 回答数 3
- 2015/12/10 21:24
故障
ひかりＴＶのリモコンが水没して反応しません。取り替えてもらいたいです。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 回答数 1
- 2015/12/08 21:42
通信速度について
ドコモシャップにてスマホの機種変をする際にドコモ光パックをすすめられ、今まではプロバイダーが「ＹａｈｏｏＢＢ」だったのですがやむなく「ぷらら」に変更しました。変更直後より、突如としてインターネットの速...
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- 回答数 3
- 2015/12/08 17:10

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。

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