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Q&A

  • 送信者が自分のアドレス名でおれおれ詐欺メールがくる

    送信者のアドレス番号が自分のアドレス番号で「おれおれ詐欺」メールがきます。 送られてくるため困るので、自分のアドレス名を受信拒否リストに登録する予定です。この場...

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    • 2021-06-16 21:43
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  • plalaメール設定について

    OUTLOOK Microsoft365でimap設定設定をしていますが、plalaの複数メールで契約した○○@zpost.plala.or.jpのサーバー、ポ...

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    • 2021-06-15 21:49
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  • ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

    ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP(ルーター)に接続したのですが、時間が経つと(1時間から3...

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    • 2021-06-15 11:07
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  • マカフィーインストール後の問題

    質問1. 無料マカフィーに申し込み、登録が確認されています。申込の注意事項に「他のインストール型ウイルス対策ソフトウエアと併用はできないとありますが、NTTの「...

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    • 2021-06-15 11:00
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  • アップロード速度が遅いです

    2021年6月14日からぷらら光に切り替えました。マンションタイプ、マンション内VDSL方式なので100Mbpsの速度です。速度計測サイトで速度測定を行うと、ダ...

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    • 2021-06-14 22:10
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  • 退会したはずなのに

    2月末までの契約で退会したはずなのに、4月分の880円が引か落としされています。 電話で確認しようとするも、オペレーターと繋がる前に電話番号を打ち込むと、電話番...

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    • 2021-06-14 11:26
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  • 頻繁にルーターを再起動

    最近、よく回線が切断して、頻繁にルーターをリセットしなくては行けない状態が続いています。ルーターは「OCNバーチャルコネクト」。ファームウェアは最新です。ルータ...

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    • 2021-06-12 07:57
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  • 登録情報のSTBについて

    囲碁将棋チャンネルで、録画予約をしようとすると「STB登録がされていないので、登録情報を確認して・・」と表示されますが、登録情報に「STB」なるものが見当たりま...

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    • 2021-06-11 06:38
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  • メールの振り分け設定ができない

    ぷららライトを契約しています。 メールの振り分けをしたく、フォルダは作成できたのですが、設定タブの左端にある基本設定の下に「振り分け設定」がありません(「署名」...

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    • 2021-06-10 20:27
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  • 契約者と会員登録証の氏名

    ぷららの会員登録証があります。 それに記載の会員氏名と契約者は同一になるのでしょうか? 違う場合もありますか? 契約したのがかなり前なので記憶がありません。 ...

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    • 2021-06-10 08:54
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