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Q&A

  • plalaマイページログインについて

    プロバイダーsonetからprara(S)へ変更しましたがplalaマイページにログインできません。 なぜでしょうか。 ご教示の程よろしくお願いします ※OK...

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    • 2019-08-15 19:44
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  • outlook2016へのメール設定について

    outlook2016にメール設定しようとしてますが、△△@diamond.broba.ccなので、設定ができません。 plala.or.jpの受信サーバ・送信...

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    • 2019-08-15 18:24
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  • エラー状態番号032027140

    ビデオオンデマンドが見れなくなりました 。 エラー状態番号は0322027140 管理番号0260500245 WAN、LAN共にネットワーク環境の変わりはあ...

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    • 2019-08-15 17:03
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  • インターネットセキュリティサービ

    先日ドコモ光forぷららに契約したのですが、ドコモ光の契約とは別で自宅に株式会社ヴィジットというところからセキュリティソフト、お助けサポート、端末保証サービス、...

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    • 2019-08-15 00:10
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  • IO Data製ルーターの設定方法

    ぷらら光の転入組です。 この度無償レンタルされたWN-PL1167EX01を使ってIPv6の接続したいのですが、設定方法がいまいち分かりません。 「かんたん接続...

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    • 2019-08-14 20:04
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  • 名義変更について

    使用者の名義変更ができません。氏名の名のほうに文字が入りません。使用者が死去したので変更したいのです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2019-08-14 06:46
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  • メールアドレス引き継ぎ

    今回、新規でPLALAの契約しました。 以前から契約(現在も契約中)していたメールアドレスに変更(以前からの契約は廃止)したいのですが、可能でしょうか。 ご存知...

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    • 2019-08-11 20:53
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  • マカフィーが登録できない!ウイルス。

    ぷららのウイルスソフトのマカフィーを登録しようとしたら何回も間違えてしまい マカフィーは何個も出来ませんと書いてありました。 でも僕はマカフィーはちゃんと登録し...

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    • 2019-08-10 23:03
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  • 電話加入権の名義変更する場合の手続きについて

    電話加入権が父の名義、ぷららの契約は私の名義になっています。 電話加入権を父から私に名義変更する予定ですが、ぷららでも手続き必要ですか? 光パック(マンション...

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    • 2019-08-10 19:02
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  • インターネット接続できません

    昨日は大丈夫ですが、今日起きて、急に接続できなくなった。各信号灯は正常です。住所:和光市 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につい...

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    • 2019-08-10 12:34
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