Q&A

  • so-netからのプロバイダ変更でユーザーID不明

    ドコモ光のユーザーです。プロバイダがso-netからぷららに変わりましたがユーザーIDがわからなくなってしまいました。ユーザーIDを調べる方法はあるでしょうか ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2020-07-10 21:29
    全部見る

  • NTT西日本の工事費キャッシュバックについて

    NTT西日本の人からきいたのですが、NTT西日本の工事費キャッシュバックのために、アンケートに答えないといけないのですが、どのようにしたらよいですか? ※OK...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2020-07-08 10:42
    全部見る

  • ドコモ光×plala 専用ルーター

    タイトルの通り、質問です。 自宅のネットがIPv6で接続されているかplalaのマイページで確認したところ、開通済みとなっていました。しかし、スピードテストを行...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2020-07-05 18:23
    全部見る

  • ドコモの光回線なんですが。。。

    IDとパスワードを忘れてぷららに加入していたと思うのですが、 サポートに電話しても登録されてませんとアナウンスが返ってきます。 新規申し込み対象なのでしょうか?...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答3件
    • 2020-07-03 15:04
    全部見る

  • 新規申し込み

    大阪府寝屋川市のマンションタイプですが、ひかりTVに加入できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2020-07-02 22:53

  • 解約トラブルに関する報告の依頼

    昨⽇、解約⼿続きでひどい⽬に遭いました。 4月の無料期間開始時点で解約したかったが、コロナもあり6、7⽉を無料期間に設定する、無料期間中の7⽉に連絡すれば費⽤か...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2020-07-02 15:20
    全部見る

  • 無料会員プラン退会

    無料会員プランから退会したいのですが、 電話以外で退会する方法はありますでしょうか? また無料会員プランとはいつから、 お金が発生するのでしょうか? ※OKW...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2020-06-30 19:47
    全部見る

  • 基本料金について

    基本料金ですが、毎月3300円とチューナー代500円とられています。この基本料金はどこにも価格表にないですが、なぜうちだけ高いのでしょうか? ※OKWAVEよ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-06-28 11:38
    全部見る

  • ぷららISP利用料金とは

    ぷららISP利用料金とは何でしょうか 毎月990円税込引かれてます ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-06-25 08:25

  • ST-4500でBS4Kが視聴できるか不安です

    引越に伴ってBS4KやCS放送が見たくひかりTVを新規で加入しました。 インターネットはソフトバンク光を選び、工事は7月中旬になります。 一番悩んだのは、チュ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2020-06-24 23:56
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。