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Q&A

  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 2017-04-27 21:41
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  • 2台目のTVに接続できません

    「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。 しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

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    • 2015-12-14 08:22
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  • スピードが遅い

    当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

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    • 2016-10-04 09:31
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  • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

    料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。 その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

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    • 2015-04-25 12:57
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  • ひかりTVを別棟で見るには?

    庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

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    • 2013-01-01 18:28
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  • パソコンのHDDの取替方法について

    sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2015-03-18 18:44
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  • 新しいパソコンをいれたのですが

    新しいパソコンをいれたのですがプララに接続するにはどうしたらよいですか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2015-02-04 17:28

  • サーバーとの接続に失敗

    サーバーとの接続に失敗しました。 とばかり出てくるのですが、なにをすればよいのかわかりません。 教えてください!! ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2014-07-26 15:12
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  • 接続が急にきれた

    インターネットの接続が急に切れるようになりました、その後何度もルーター再起動してもなおりませんでした ぷららの接続履歴情報を確認したら最終接続が3月10になって...

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    • 2018-05-03 01:09
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  • 通信速度

    ネットがつながりにくいので、NTT西に見てもらい、ルーターも取り換えてもらいました。回線速度は、正常でしたが、無線LAN(NTTリース)の速度が1Mbしかないと...

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    • 2015-09-01 20:40
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