OKBIZ. for Community Support

株式会社ＮＴＴぷらら TOP >
各種お手続き・お支払い

Q&A

WiFiルータのレンタル

訪問サポートの手続きと間違え、以前電話で手続きしていたWiFiルータのレンタルを解約してしまいました。解約を取り消したいのですがホームページじゃ出来ません。 ...
- 受付
- 困ってます
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2021-02-11 01:01
全部見る
WiFiルータのレンタル

レンタルをしたのに間違って解約手続きをしてしまいました。解約手続きを取り消ししたいのですがどうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサー...
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2021-02-11 00:48
全部見る
OCNモバイルONEでエントリーパッケージ契約のり

OCNモバイルONEで料金がかからないとの事でエントリーパッケージを契約したのですが、利用料金が350円と出ている場合は請求されますか？ ...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2021-02-10 19:53
全部見る
レンタルWi-Fiしたいが電話が繋がらない

ドコモ光を契約しレンタルWi-Fiをぷららさんでやろうと電話しても連絡がつきません。そのかわりSMSで添付がきたがログインID、パスワードも新規登録してないの...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2021-02-10 12:26
全部見る
プロバイダ変更後のハードディスク内の視聴は可能か？

転居によるプロバイダの変更を考えています。そこで質問なのですが、現在OCNでひかりTVを視聴しており、そちらのチューナーに繋いだハードディスクで色々と撮り溜め...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答3件
- 2021-02-04 09:31
全部見る
光電話番号を移したい

店舗の番号を事務所の複数電話番号にしたいですどちらもぷららです ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2021-02-03 10:46
申し込み後の状況について

11月にＮURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。どうなっていますか。ぷららから飛んできました。 ※OKWAVEより...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答1件
- 2021-01-31 19:54
全部見る
申し込み後の状況について

11月ni NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。どうなっていますか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービ...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2021-01-31 19:35
全部見る
解約日について

お世話になっております。解約日について教えて下さい。本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。ご回答、宜しくお願い致します。 ...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答5件
- 2021-01-31 13:35
全部見る
継続課金の解除について

ひかりTVブックを2ヶ月くらい前に解約したのですが未だに毎月990円を引かれます。ミュージック等他のやつは入っていません。ソフトバンク決済でしたので、au、...
- 受付
- すぐに教えてください！
- 各種お手続き・お支払い
- 回答2件
- 2021-01-31 11:26
全部見る

カテゴリ

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。