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  • WiFiルータのレンタル

    訪問サポートの手続きと間違え、以前電話で手続きしていたWiFiルータのレンタルを解約してしまいました。 解約を取り消したいのですがホームページじゃ出来ません。 ...

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    • 2021-02-11 01:01
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  • WiFiルータのレンタル

    レンタルをしたのに間違って解約手続きをしてしまいました。 解約手続きを取り消ししたいのですがどうすれば良いですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...

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    • 2021-02-11 00:48
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  • OCNモバイルONEでエントリーパッケージ契約のり

    OCNモバイルONEで料金がかからないとの事でエントリーパッケージを契約したのですが、 利用料金が350円と出ている場合は請求されますか? ...

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    • 2021-02-10 19:53
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  • レンタルWi-Fiしたいが電話が繋がらない

    ドコモ光を契約しレンタルWi-Fiをぷららさんでやろうと電話しても連絡がつきません。 そのかわりSMSで添付がきたがログインID、パスワードも新規登録してないの...

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    • 2021-02-10 12:26
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  • プロバイダ変更後のハードディスク内の視聴は可能か?

    転居によるプロバイダの変更を考えています。 そこで質問なのですが、現在OCNでひかりTVを視聴しており、そちらのチューナーに繋いだハードディスクで色々と撮り溜め...

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    • 2021-02-04 09:31
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  • 光電話番号を移したい

    店舗の番号を事務所の複数電話番号にしたいです どちらもぷららです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-02-03 10:46

  • 申し込み後の状況について

    11月に NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。 どうなっていますか。 ぷららから飛んできました。 ※OKWAVEより...

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    • 2021-01-31 19:54
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    11月ni NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。 どうなっていますか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2021-01-31 19:35
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  • 解約日について

    お世話になっております。 解約日について教えて下さい。 本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。 ご回答、宜しくお願い致します。 ...

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    • 2021-01-31 13:35
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  • 継続課金の解除について

    ひかりTVブックを2ヶ月くらい前に解約したのですが未だに毎月990円を引かれます。 ミュージック等他のやつは入っていません。 ソフトバンク決済でしたので、au、...

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    • 2021-01-31 11:26
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