Q&A
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WiFiルータのレンタル
訪問サポートの手続きと間違え、以前電話で手続きしていたWiFiルータのレンタルを解約してしまいました。 解約を取り消したいのですがホームページじゃ出来ません。 ...どうしたら良いですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-11 01:01
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WiFiルータのレンタル
レンタルをしたのに間違って解約手続きをしてしまいました。 解約手続きを取り消ししたいのですがどうすれば良いですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサー...ビスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-11 00:48
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OCNモバイルONEでエントリーパッケージ契約のり
OCNモバイルONEで料金がかからないとの事でエントリーパッケージを契約したのですが、 利用料金が350円と出ている場合は請求されますか? ... ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-10 19:53
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レンタルWi-Fiしたいが電話が繋がらない
ドコモ光を契約しレンタルWi-Fiをぷららさんでやろうと電話しても連絡がつきません。 そのかわりSMSで添付がきたがログインID、パスワードも新規登録してないの...に来てもログインできないため困惑している。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-10 12:26
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プロバイダ変更後のハードディスク内の視聴は可能か?
転居によるプロバイダの変更を考えています。 そこで質問なのですが、現在OCNでひかりTVを視聴しており、そちらのチューナーに繋いだハードディスクで色々と撮り溜め...をしているのですが、引越し後、他のプロバイダ経由でひかりTVを契約した際は、今まで撮り溜めていたハードディスクの中身は視聴することは可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-04 09:31
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光電話番号を移したい
店舗の番号を事務所の複数電話番号にしたいです どちらもぷららです ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-02-03 10:46
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申し込み後の状況について
11月に NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。 どうなっていますか。 ぷららから飛んできました。 ※OKWAVEより...補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-01-31 19:54
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申し込み後の状況について
11月ni NURO経由で申し込みをしていますが、その後貴社からのアクションがありません。 どうなっていますか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...スやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-01-31 19:35
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解約日について
お世話になっております。 解約日について教えて下さい。 本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。 ご回答、宜しくお願い致します。 ... ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-01-31 13:35
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継続課金の解除について
ひかりTVブックを2ヶ月くらい前に解約したのですが未だに毎月990円を引かれます。 ミュージック等他のやつは入っていません。 ソフトバンク決済でしたので、au、...ドコモとは解約の仕方が異なることも注意書きを読んで理解しましたが、ソフトバンク決済の解約の仕方は書いていませんでした。 電話も何回もしてますが、現在混みあっていますというアナウンスしか流れません。 どうすればいいですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2021-01-31 11:26
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