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Q&A

  • 新しいホームゲートウェイ交換

    ぷらら光メイト契約です。NTT西日本のホームゲートウェイを、第三世代から第六世代に交換予定です。また最初から設定が必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足...

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    • 2021-06-09 15:20
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  • pr400kiでipoe接続するには?

    回線関係が全然わからない無知なのですが、pr400kiでV6エクスプレスでipoe接続(ipoe4 over ipoe6)は出来ませんよね? この場合、対応の...

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    • 2021-06-08 20:29
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  • レンタルルーターについて

    レンタルルーターを間違えて解約手続きしてしまいました。 撤回のほどよろしくおねがいします ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につい...

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    • 2021-06-08 19:39
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  • パスワードが分からなくなった。

    パスワードが分からなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-06-07 20:33

  • 親族による解約方法(ID不明)を教えてほしい。

    利用している親戚が脳梗塞になり意思疎通できず、書類等もみつからずIDがわからないが解約したい。本人がインターネットのため申込・工事したようだがつながらず利用でき...

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    • 2021-06-07 17:07
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  • ぷららのパスワードなど

    契約書の再発行 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-06-07 12:41

  • 複数の登録IDを集約したい

    plalalの登録IDが2つあり、そのうちの一つはメールアドレスのみ 220円/月の契約で運用してきました。メールアドレスのみの旧登録IDの削除とメールアドレス...

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    • 2021-06-06 09:41
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  • ネットが繋がらない

    最近ネットが時々せつぞくできません。と表示が出てしばらくすると繋がることがありましたがこの度は全然ダメです 電話線が入っている箱に表示が認証と光電話のランプが消...

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    • 2021-06-05 22:03
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  • So-net 光 テレビでも加入可能?

    今日 ひかりTVを申し込みして まだ申し込み中の状況です。 これは ドコモ光の回線を 仕様しているもののみの対象でしょうか? 私が使ってるひかり回線は so‐...

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    • 2021-06-05 19:51
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  • ダビング

    ダビングしたいのですが、ひかりTV対応のレコーダーしかだめなんですか? SonyとかPanasonicのではだめなんですか?ご教示いただけませんか? ※OK...

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    • 2021-06-05 19:42
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