Q&A

  • インターネットつながらない

    夕べから急にインターネットがつながらなくなった ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-07-31 16:45

  • IPV6接続になっていません。

    先日、I-O DATAのIPv6ルータの不具合でNECのIPv6ルータに交換してもらいましたが回線スピードが出ないのでSo-netの速度測定サイトでIPv6通信...

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    • 2020-07-30 20:25
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  • メールに関して、

    マイクロソフト(windows10)のメールアプリにて受信フォルダー他が、消えてしまいplalanoの 受信が読めなくなりました。 どうしていいかかわかりません...

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    • 2020-07-30 10:34
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  • 冊子ついて(ひかりTV)

    毎月送付していただいている冊子は大分前から見る事が無い為 送付をお断りします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2020-07-29 23:52
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  • WG1200HS3使用中なのですが・・・

    ぷららv6エクスプレスのサービスを受けようと対応しているらしいWG1200HS3を購入したのですが IPv6対応のウェブサイトは見れてもIPv4のサイトが見れま...

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    • 2020-07-29 22:02
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  • 古いテレビですが…

    古いテレビでもチューナーの対応が可能なのか知りたい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-07-29 17:59

  • 工事日

    7月26日に申し込みましたが、工事の連絡がまだありません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-07-28 08:46

  • プライベートホームページ申込時のパスワード

    プライベートホームページ申込時のパスワードを忘れてしまいました。 確認方法、再発行方法などどうすればいいのか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりT...

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    • 2020-07-28 08:11
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  • 他から乗り換えた時、他の2台のスマホ使えますか?

    ソフトバンクのスマホのPUKコードを持っています。それで新しい携帯電話の番号を貰えますか?乗り換えた時、別のスマホ2台(どちらもソフトバンク回線対応だがUSIM...

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    • 2020-07-27 17:55
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  • ひかりTVの申し込みがキャンセルされた

    ドコモ光に契約しています。その後、ひかりTVの申込をしましたが、「申し込みをキャンセルしました」と1文のみの連絡がスマホの「メッセージ」に来ました。その下にはU...

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    • 2020-07-27 11:32
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。