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    最近契約の内容を変更した事も有ったせいか?マイページにログイン出来ません。 契約の詳細を再確認したくてマイページに入ろうと思いましたが、「あなたは入れません」と...

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    • 2020-06-24 15:32
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  • 代金支払にクレジットカード以外の方法がないですか?

    私は個人的事情によりクレジットカードは作れません。但し、プリペイド扱いのVISAカードはあります。それです代用できませんか?   ※OKWAVEより補足:「ひ...

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    • 2020-06-13 02:37
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  • 営業中止の対応

    3月より営業する店舗で御社の利用しています。 が、コロナの影響でいまだ営業再開に至っておりません。 今年は正直無理ではないかと言われています。 一度解約してし...

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    • 2020-06-12 14:36
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  • 支払い方法変更

    docomo決済に変更したい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-06-05 20:55

  • メール設定

    Windows8.1からWindows10にしてメールアカウント設定したのですがメール来ません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2020-06-05 07:04
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  • MyひかりTVログインについて

    現在意識不明の家族のひかりTV契約内容を確認したいのですが、ログイン情報を入力してもログインできません。既に解約されていた場合はログインできないと表示されますか...

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    • 2020-05-28 19:36
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  • 既契約者もプロバイダパックにできますか?

    現在、フレッツ光とぷららを別々の契約で利用しています。 これをプロバイダパックに契約しなおして特典(1ヵ月無料+35ヵ月500円)を得ることは可能でしょうか? ...

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    • 2020-05-28 15:03
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  • NTTドコモ光の工事費無料キャンペーン

    NTTドコモで工事無料キャンペーンでドコモ光を契約したところ、MTTからフレッツ工事基本料4500円、フレッツお客様宅内工事料1000円に請求書が届いた。宅内配...

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    • 2020-05-22 22:57
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  • IPoE接続の手続きについて

    ホームゲートウェイ(HGW)によるIPoE接続の手続きて、「ONにする」で申込みをしたところ、申し込み後は、「ONに変更中」となるのですが、翌日確認すると「OF...

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    • 2020-05-22 18:13
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  • NTTドコモ光の工事費無料

    ドコモと基本工事費無料で契約したところ、屋内配線工事費6050円をNTTから請求がありました。屋内は配線の確認のみですが、工事費はドコモの無料キャンペーンに含ま...

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    • 2020-05-22 11:57
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