利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

株式会社NTTぷらら へようこそ

Q&A

  • 親族による解約方法(ID不明)を教えてほしい。

    利用している親戚が脳梗塞になり意思疎通できず、書類等もみつからずIDがわからないが解約したい。本人がインターネットのため申込・工事したようだがつながらず利用でき...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-06-07 17:07
    全部見る

  • ぷららのパスワードなど

    契約書の再発行 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-06-07 12:41

  • 複数の登録IDを集約したい

    plalalの登録IDが2つあり、そのうちの一つはメールアドレスのみ 220円/月の契約で運用してきました。メールアドレスのみの旧登録IDの削除とメールアドレス...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-06-06 09:41
    全部見る

  • So-net 光 テレビでも加入可能?

    今日 ひかりTVを申し込みして まだ申し込み中の状況です。 これは ドコモ光の回線を 仕様しているもののみの対象でしょうか? 私が使ってるひかり回線は so‐...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-06-05 19:51
    全部見る

  • V6エクスプレス

    v6エクスプレスがずっと手続き中のままなんですけど。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-06-05 14:57

  • 認証メールについて

    認証メールの確認をし忘れていて認証できませんでした ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答3件
    • 2021-06-05 10:55

  • ひかりTV解約の件

    4月6日にひかりTVのキャンペーンがあるとのことで、入会し、必要性がないので5月3日か4日に解約のTELをぷららさんに入れて、5月いっぱいでの解約としたが、6月...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答3件
    • 2021-06-04 22:01
    全部見る

  • 工事の遅延

    現在ぷらら光の回線工事が遅延しているようですが、いつから再開になるのでしょうか。ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。 ※OKWAVEより補足:「...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-06-04 19:39
    全部見る

  • プララ プロパイダー

    ドコモ光を申し込みしてプララさんに予定日に届けてって連絡してと言われて2日間朝から夜まで電話をかけてますが一回も話せてません混み合ってるようで、、 ※OKWA...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答2件
    • 2021-05-31 21:15
    全部見る

  • プレミアムチャンネル解約について

    プレミアムチャンネル解約をする前に、ひかりTVの解約手続きを行ってしまいました。 ひかりテレビのホーム画面からプレミアムチャンネルの解約手続きができないのですが...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答1件
    • 2021-05-31 18:54
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。