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Q&A

  • ひかりTVブック 解約できない

    ひかりTVブックの月額990円のやつに登録してしまっているのですが、 なにも使ってなくて解約したいので、月額プラン解約のところを押しても時間外なので受け付けない...

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    • 2020-12-08 22:20
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  • 料金

    支払い明細のNTTコミュニケーションズっていうのがひかりTVの料金でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2020-12-08 13:04
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  • 退会について

    無料会員プランは1ヶ月たったら、勝手に消えて、お金がかかるプランになってしまいますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」について...

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    • 2020-12-07 17:36
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  • 会員登録証

    docomo光の会員登録証が届いたのですが,「ご契約ID」,「アクセスキー」はどのような場合に使用するのですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2020-12-07 07:46
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  • 2つ目のアドレスのパスワード

    本アドレスのパスワードは変更したのですが、複数アドレスのパスワードを忘れてしまい困っております。ただ支払いを別にしているので本アドレスには複数アドレスの登録にな...

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    • 2020-12-03 11:19
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  • 請求額の確認

    毎月のdカードから引き落とされるドコモ料金はわかりますがぷららの請求額は解りません。マイページはシステム不良で開けないので教えてください。 ※OKWAVEより...

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    • 2020-12-01 17:05
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  • マイページがシステムエラーで開けません。

    現在の毎月の請求明細が解りません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-12-01 15:54

  • プロバイダ変更

    ひかりTVを使用しています。 事業者変更でフレッツ光のプロバイダを変更した場合、録画していた番組は見れますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2020-11-30 14:06
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  • TVが見れない 激怒

    なんどもTVが見れなくなる 指示通りしても復帰しない。同じことを繰り返すので解約か使用中止をしたい。MYひかりTVのIDとPWがわからないので手続きが出来ない。...

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    • 2020-11-29 19:52
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  • 無料wi-fiルータ-レンタル申し込み手続き

    サイトで申し込み手続きしました。完了をタップしましたが、エラーというメッセージがでて、利用状況画面にもどって、見てみると、今日の日付が入り申し込み中となっていて...

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    • 2020-11-28 18:46
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