利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • IPoE方式による無線ルーターの繋げ方について

    先日ぷららのマイページにてホームゲートウェイによるIPoE方式の接続手続きを行いました。今現在NTTのホームゲートウェイと無線カードによるWi-Fiを利用してい...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-05-13 12:57
    全部見る

  • wifiルーターレンタル

    無料wifiルーターレンタル方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-05-07 22:12

  • ひかり回線を自宅2階にも有線工事したい

    こんちは。現在、2階建ての一軒家で、ドコモ光を利用中です。回線は1階に引いており、2階には、wifiで飛ばして利用していますが、2階にも有線で回線を上げたいと思...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-04-29 14:49
    全部見る

  • ・利用料金について ・解約について

    2016.7月の契約でした。 今現在、銀行口座(カード払い)から毎月「ぷらら利用料」として3872円引き落とされ、それとは別に振込用紙で「東日本電信電話株式会社...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-04-14 08:11
    全部見る

  • こんなメールが頻繁に届きます。

    変だと思い削除していますがすべてのファイルが失うとのことなので心配しています。 システム管理者の指示に従うべくログインしてしまいそうな気になります。 PLA...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-02-10 11:46
    全部見る

  • 会員証が届かない

    会員証が届かずIDパスワードがわからない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2020-02-02 10:55

  • 支払い方法の変更(追加)について

    「ぷらら」から、利用料金支払いのはがきが届きました。はがきが届いたのははじめてです。10月の利用料金の請求です。今まで(今も)支払いは「NTTファイナンス回収代...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2019-11-16 09:11
    全部見る

  • インターネット無料物件でのひかりTV接続について

    今度、フレッツ光が無料の賃貸物件に引っ越します。 物件には、LANケーブルの差し口があったので、そこからLANケーブルを接続すればインターネットは接続可能なよう...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2019-10-28 15:10
    全部見る

  • 毎月ocn 光の料金が高い

    OCN光で、 インターネット Wi-Fi 固定電話 OCN モバイル携帯 光テレビ 1ヶ月四万円は支払ってまして大変です。 皆さんはいかがなお支払いをしてるので...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2019-10-16 06:57
    全部見る

  • ユーザIDの変更

    ユーザIDの変更はどうすれば出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答4件
    • 2019-09-23 15:20

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。