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Q&A

  • Outlookで送信ができない

    送信中でエラー(0x80042109)が報告されました 送信(SMTP)メールサーバーに接続できません。 とエラーメッセージがでます。 ※OKWAVEより補足...

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    • 2021-05-16 22:01
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  • セキュリティー対策ツールが起動しない

    NTTセキュリティー対策ツールのバージョンアップ後、セキュリティー対策メイン画面が起動しなくなりました。PC/OSは、ウィンドウズ8.1です。 NTTに問い合わ...

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    • 2021-04-10 11:18
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  • ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーになる

    ひかりTVのビデオを見ようとするとエラーが 出てしまいます。 1度、ひかりTVのカスタマーセンターに問い合わせしましたが、NTTの方の機械に差すとビデオの視聴が...

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    • 2021-04-15 23:12
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  • メール送信エラー

    メール送信できません Outlookからファイル→アカウントの設定→アカウントの設定(A)→修復へと操作すると下記メッセージが出ます 送信(SMTP)サーバーに...

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    • 2021-04-02 10:13
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  • フレッツ光クロスでのPPPoE対応

    ぷららでは、フレッツ光クロスでのPPPoEへの対応は可能でしょうか?(NTT西日本自体はPPPoEのサービスを開始済み。プロバイダーの対応が不明。NTT東日本で...

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    • 2021-05-24 11:13
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  • 月額料金について

    会員登録証に「ぷらら光 マンションタイプ 月額3,888円」と書いてありますが、毎月4,500円引き落とされているのは何故でしょうか?オプション等契約した記憶は...

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    • 2021-04-18 12:03
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  • モデム更新手続きの件

    ドコモ光を利用していますがモデムがふるいの古いので更新したいのですが、、手続きはどうしたらよいのでしょうか ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

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    • 2021-03-19 22:09
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  • NTTルーター

    NTTルーター内に入ることができません 初期設定のユーザー名パスワード分かる人います 変更してれば初期化した時のものも、 ※OKWAVEより補足:「ひかりT...

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    • 2021-03-30 22:04
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  • ipv6接続について

    ぷららv6エクスプレス利用中でしたが、スマホ 機種変更(SO-02J→SO-52A)したらv6接続出来なくなりました。ネットワーク内でPCはv6接続しているので...

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    • 2021-04-17 07:20
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  • 事業者変更時の名義変更

    家を出てしまった家族名義で他社光コラボを契約しています。ぷらら光への事業者変更を検討しているのですが、その際私の名義に変更可能でしょうか? 現在契約中のプロバイ...

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    • 2021-03-20 00:54
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