利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • PIN入力に英文字不可

    今年もよろしくお願いします。 今までPIN番号は、英文字2個+数字4個でしたが、昨日から英文字の入力が出来なくなりました。キーボードで英文字を印加しても空欄のま...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-01-02 09:38
    全部見る

  • outlookのメール設定方法

    outlook設定方法は pop smtp の設定 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-01-02 08:23

  • インターネットに接続できない

    昨日よりインターネットに接続できません。 (この質問はスマホのテザリングで接続しています。) 光テレビは問題無く繋がりますが、テレビ内蔵のYoutubeやNet...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答4件
    • 2021-01-02 04:47
    全部見る

  • 光加入者線終端装置の認証と光回線が点灯しない

    急にインターネットが接続できなくなりました。15分ほど、光加入者線終端装置とルーターとPCの電源を落とし、再び電源を入れてみましたが、変化なしです。光加入者線終...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2021-01-01 23:41
    全部見る

  • ハイセンスのテレビをリモコン操作したい

    ハイセンスのテレビを使っています。 リモコン操作のアップデートで対応する予定はありますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2020-12-31 08:51
    全部見る

  • 番組表でエラー

    番組表の所で状態番号040000管理番号3060507010って出て番組表から操作できないんですがどうすれば元に戻りますか? ※OKWAVEより補足:「ひかり...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-12-30 15:12
    全部見る

  • ネットの接続が遅いのはプロバイダ?

    インターネット接続が遅い。NTTへ問い合わせたところ,「通信速度を測定したところ,光回線自体には問題がない。プロバイダの回線内で何らかの原因が考えられる。」との...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答7件
    • 2020-12-30 14:09
    全部見る

  • 1チャンネルだけ、受信できない

    NHK を見ていたら突然切れてしまい、チューナーの電源を入れ直したところ、他のチャンネルは受信するのに、NHKだけ、現在テレビサービスはご利用になれませんの表示...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2020-12-29 22:52
    全部見る

  • モデムGE-ONUが壊れた

    ステータスランプの認証と光回線が付かない。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2020-12-29 09:45

  • ぷらら光メイト(クロス)のインターネット接続

    ぷらら光メイト(クロス)、フレッツ光クロスが、12月24日に開通しました。 自社で調達するフレッツ光クロス対応ルータの納期が1月中旬になっています。 ルータが納...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2020-12-28 15:28
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。