Q&A
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光回線について
現在ひかりTVを契約しています。引っ越しすることになったのですが。引っ越し先には、世帯主が引いている回線があります。その回線に、私が今現在、契約しているひかりT...Vを導入できますか?今まで録画した番組を観られなくなるのは避けたいのです。 引っ越し先の光回線は、スマート光です。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2019-08-01 13:05
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ぷらら光の申し込みから工事日の目安は?
6月3日(月)にぷらら光を申し込んだのですが、 ADSLから光回線にする工事はいつ頃でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら...」についての質問です。
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- 2019-06-06 13:44
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解約した後のデータについて
ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか?もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約...したら二度と戻らないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2019-03-06 11:52
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Plalaメールのみ契約を解約
plalaでメールアドレスだけを残していましたが、そのメールアドレスはここ何年も使ってないので解約したいけどメールアドレスもユーザー情報もわかりません。どうすれ...ば解約できますか?毎月216円引き落とされています。電話してもガイダンスでユーザーIDを入力しないと次に進めません、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2018-11-17 11:52
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ネット回線速度について
NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 ...基地局から1.5km程の場所で契約して使用したいと思っておりますが回線速度などは同じくらいでそこまでかわらないものなのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2018-06-25 22:35
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キャンペーンと継続について
3か月無料キャンペーンということで 契約をしたのですが 自動的には契約は延長されないといわれました。 継続する場合は必ず意思の確認があるので 放っておいた場合で...も料金が請求されることはないと。 しかし 契約書が届いてみると 無料期間が過ぎても自動では解約されないと 書かれています。 どちらが正しいのでしょうか? 電話の話と違うのであれば契約をクーリングオフするつもりです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2018-02-20 13:16
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契約確認(ひかりTV使用していません)
契約確認の問い合わせ 下記、ひかりTVは使用していませんが請求されています。 契約内容の確認をお願いします。 *ひかりTV基本放送プラン料金 : 1,080円 ... (内税) * ひかりTV STBレンタル料 : 540円 (内税) 何故請求されているのかわかりません。 ご確認をお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2017-07-24 23:15
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ぷらら光でもNTT固定電話番号を継続したい
フレッツADSLからぷらら光への移行を計画中です。移行後も、現在使用中のNTTの固定電話の番号を継続使用したいのですが、どのような手続きをすればよろしいのでしょ...うか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2016-05-08 07:34
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乗り返した際に、録画したのをデータ移せますか?
youテレビを契約しており、更新時期が近づいてます。 今回はひかりTVへ乗り換えようと考えております。 ただし、好きなテレビ番組をYOUテレビの機械から取り出し...て、残したいです。 ひかりTVさんのチューナーにデータコピーできるれば、一番いいですが、 同じことをやった方がもしいらっしゃるのであれば、是非教えてください。 ご参考までに、現在YOUテレビで使っているチューナーの画像を添付します。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2016-03-07 15:19
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番組視聴停止の件
ひかりTVPlalaを利用してますが、昨年10月からはがきによる請求書と、NTTぷららからの封書の2通の請求書が来ており、NTTぷららと葉書のひかりTVの請求金...額は同額です。NTTぷららの請求金額は、従来どうり口座から引き落とされてますが、今年になってから、ひかりTVの視聴ができなくなりました。TV画面上には、視聴料金が支払われていないとのコメントが出ますが、どうのような理由で視聴できないのでしょうか。このままの状態であれば、自動で引き落とした金額を返済していただきたい。 調査の上ご返事頂きたくお願いします。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。
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- 2016-01-25 11:49
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