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Q&A

光回線について

現在ひかりTVを契約しています。引っ越しすることになったのですが。引っ越し先には、世帯主が引いている回線があります。その回線に、私が今現在、契約しているひかりT...
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- 2019-08-01 13:05
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ぷらら光の申し込みから工事日の目安は？

6月3日(月)にぷらら光を申し込んだのですが、 ADSLから光回線にする工事はいつ頃でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら...」についての質問です。
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- 2019-06-06 13:44
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解約した後のデータについて

ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか？もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約...
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- 2019-03-06 11:52
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Plalaメールのみ契約を解約

plalaでメールアドレスだけを残していましたが、そのメールアドレスはここ何年も使ってないので解約したいけどメールアドレスもユーザー情報もわかりません。どうすれ...
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- 2018-11-17 11:52
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ネット回線速度について

NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 ...
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- 2018-06-25 22:35
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キャンペーンと継続について

３か月無料キャンペーンということで契約をしたのですが自動的には契約は延長されないといわれました。継続する場合は必ず意思の確認があるので放っておいた場合で...
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- 2018-02-20 13:16
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契約確認（ひかりTV使用していません）

契約確認の問い合わせ下記、ひかりTVは使用していませんが請求されています。契約内容の確認をお願いします。＊ひかりＴＶ基本放送プラン料金： 1,080円 ...
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- 2017-07-24 23:15
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ぷらら光でもNTT固定電話番号を継続したい

フレッツADSLからぷらら光への移行を計画中です。移行後も、現在使用中のNTTの固定電話の番号を継続使用したいのですが、どのような手続きをすればよろしいのでしょ...
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- 2016-05-08 07:34
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乗り返した際に、録画したのをデータ移せますか？

youテレビを契約しており、更新時期が近づいてます。今回はひかりＴＶへ乗り換えようと考えております。ただし、好きなテレビ番組をYOUテレビの機械から取り出し...
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- 2016-03-07 15:19
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番組視聴停止の件

ひかりＴＶＰｌａｌａを利用してますが、昨年１０月からはがきによる請求書と、ＮＴＴぷららからの封書の２通の請求書が来ており、ＮＴＴぷららと葉書のひかりＴＶの請求金...
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- 2016-01-25 11:49
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。