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Q&A

  • 光回線について

    現在ひかりTVを契約しています。引っ越しすることになったのですが。引っ越し先には、世帯主が引いている回線があります。その回線に、私が今現在、契約しているひかりT...

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    • 2019-08-01 13:05
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  • ぷらら光の申し込みから工事日の目安は?

    6月3日(月)にぷらら光を申し込んだのですが、 ADSLから光回線にする工事はいつ頃でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら...

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    • 2019-06-06 13:44
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  • 解約した後のデータについて

    ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか?もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約...

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    • 2019-03-06 11:52
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  • Plalaメールのみ契約を解約

    plalaでメールアドレスだけを残していましたが、そのメールアドレスはここ何年も使ってないので解約したいけどメールアドレスもユーザー情報もわかりません。どうすれ...

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    • 2018-11-17 11:52
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  • ネット回線速度について

    NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 ...

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    • 2018-06-25 22:35
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  • キャンペーンと継続について

    3か月無料キャンペーンということで 契約をしたのですが 自動的には契約は延長されないといわれました。 継続する場合は必ず意思の確認があるので 放っておいた場合で...

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    • 2018-02-20 13:16
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  • 契約確認(ひかりTV使用していません)

    契約確認の問い合わせ 下記、ひかりTVは使用していませんが請求されています。 契約内容の確認をお願いします。 *ひかりTV基本放送プラン料金 : 1,080円 ...

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    • 2017-07-24 23:15
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  • ぷらら光でもNTT固定電話番号を継続したい

    フレッツADSLからぷらら光への移行を計画中です。移行後も、現在使用中のNTTの固定電話の番号を継続使用したいのですが、どのような手続きをすればよろしいのでしょ...

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    • 2016-05-08 07:34
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  • 乗り返した際に、録画したのをデータ移せますか?

    youテレビを契約しており、更新時期が近づいてます。 今回はひかりTVへ乗り換えようと考えております。 ただし、好きなテレビ番組をYOUテレビの機械から取り出し...

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    • 2016-03-07 15:19
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  • 番組視聴停止の件

    ひかりTVPlalaを利用してますが、昨年10月からはがきによる請求書と、NTTぷららからの封書の2通の請求書が来ており、NTTぷららと葉書のひかりTVの請求金...

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    • 2016-01-25 11:49
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