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Q&A

  • ひかりTVに接続後Wi-Fiが繋がらなくなりました

    ひかりTVをPC・スマホで見れるように設定したいのですが、ひかりTVのチューナーを認識しないため設定ができません。 自宅の環境が、無線LANでの接続となってい...

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    • 2019-10-06 21:19
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  • ネット上のダウンロードがアクセスのまま終わらない

    大容量をダウンロードすると途中で止まる ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019-10-05 15:14

  • 申し込みについて

    当マンションではNTTフレッツ光の光回線を複数の世帯で共有されていますがplalaに申し込みたいです。 申し込みのページに”光回線について”の項目にどっちを決め...

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    • 2019-10-04 20:39
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  • ひかりTVのスマホへのログインについて

    スマホの機種変更をしました。ドコモからauにかわりました。 ひかりTVのIDとパスワードがわかりませんので教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ひかりT...

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    • 2019-10-04 20:09
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  • 光回線情報

    Plalaの申し込みの書類に光回線情報を入力するところがあります。現在Nuro 光でSonetをつないでいます。このNuro光のことを言っているのですか?Son...

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    • 2019-10-04 15:40
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  • チューナー機器対応テレビ

    テレビ「LC-37GX1W」は、ひかりTVチューナー機器対応テレビでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2019-10-04 01:05
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  • 番組情報がありません

    ルーターやチューナーを再起動したり、番組を5分以上みてから番組表を表示しても、全部のチャンネルが「番組情報がありません」となります。 先週末からその状態です。 ...

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    • 2019-10-03 01:09
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  • 自分の使っているルーターが選べません。

    自分は、ASUSのGT-2900を使っていますが、ぷららの登録をしよっとした時にルーターを選んでくださいの欄に無かったので使用できません。どうすれば良いのでしょ...

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    • 2019-10-02 22:02
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  • epicgamesからのメール

    epicgamesさんからのメールの一部が届いていないようです。 メールを開封すると、送信者が開封を感知できるようなメールのようです。 epicgamesさ...

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    • 2019-10-02 19:41
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  • 最初からルータが機能していません

    WN-PL116EX02を先週金曜日から接続していますが、wifi接続が出来ません。magical Finderで機器は見つかるので、電波は出ているようですが、...

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    • 2019-10-01 23:16
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。