Q&A

  • ひかりTVチューナーST-3400の故障について

    ひかりTVのチューナーST-3400を使っていますが、最近電源が切れないことが度々あったのでデンゲンコードを抜いていました。今までなら少し時間がたてば電源ランプ...

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    • 2020-07-22 22:53
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  • ひかりTVを視聴中に画面がフリーズ

    ひかりTVを視聴中に画面がフリーズします。 約2時間から3時間ほど連続して視聴するとフリーズが発生します。 添付の機器構成ですが、発生原因がわからないため、アド...

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    • 2020-07-22 15:33
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  • 受信メール件数(既読&未読)表示が全く合わない、

    未読を全部既読すると”-1”となる、既読件数が15件以上あるのに”0”と表示される ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

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    • 2020-07-22 13:11
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  • IPoE方式のIPv6接続と、ひかりTVの視聴環境

    IPoE方式のIPv6接続について、V6エクスプレスを利用できるようルーターの買い替え検討をしています。 現在は、ONUとしてNTTの機械(VH-100「2」...

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    • 2020-07-22 10:16
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  • パソコンの電源を入れないと光テレビが見られない

    テレビとパソコンは全く別で接続しているのですが、パソコンの電源を入れていないと光テレビが安定して見られません。 付けていないと砂嵐?というか画面が乱れた状態で音...

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    • 2020-07-22 07:41
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  • マカフィー機能しているか知りたい

    友人から、セキュリティソフトが入っていないとアドバイスされました。 マカフィーセキュリティソフトをインストールしようとしたら、すでにインストール済です」と表示が...

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    • 2020-07-22 05:56
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  • インターネット接続出来なくなった

    使用中、急に切断。その後再起動するも、繋がらない。pppランプが消灯したまま。なぜ急に、認証されなくなった? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...

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    • 2020-07-21 23:56
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  • ぷらら光の初月利用料金

    月額料金は、日割りでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-07-20 22:13

  • ひかりTVを同軸ケーブルを使って各部屋で観たい

    半年前に戸建てを立てました。 建設会社の方から、「TVはアンテナを立てますか?光で見ますか?」と聞かれたので、「アンテナは立てたくないので光で。」と回答し、その...

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    • 2020-07-20 10:57
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  • いらないメールが短時間に来ている

    メールが届いていますので確認してくださいというメールを開いたら、そのあとから短時間で30通蔵のメールが来てしまっているので困っています。 ※OKWAVEより補...

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    • 2020-07-20 10:16
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