Q&A

• 番組表について

  番組表から「テレ朝チャンネル2ドラマ・バラエティ・アニメ」が無くなっていますが、これは単なる障害でしょうか、それとも、本当に無くなったのでしょうか？。 ※OK...Waveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2016-04-04 09:56
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• FOX CLASIC 放送終了の何故？

  楽しみにしていたアリーmy loveの再放送 唐突に4月からひかりTvでは FOX CLASICの試聴ができなくなるようです なんでですかね ※OKWaveよ...り補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2016-03-30 22:43
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• ひかりTV　ダビングについて

  チューナーAM900と東芝REGZA　DBR－Z620でダビングは可能でしょうか？可能でないのならどちらを何に変えればよいのか教えていただけると幸いです、よろし...くお願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2016-03-10 16:47
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• 光テレビを複数のテレビで視聴したい

  今一台のテレビでみてますが、他3台にも接続する場合どうしたらいいでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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  • 2016-02-05 16:58
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• ひかりＴＶホーム

  ひかりＴＶホームにいけない。 「サービス事業者がありません」 と表示されている。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問...です。

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  • 2016-01-01 16:23
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• ひかりTV解約後の録画再生について

  買い取りのチューナーST-770で、ハードディスクに録画しています。 ひかりTVを解約したとしても、録画されている映像は再生することはできるでしょうか? ※...OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2015-12-26 20:52
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• 録画した番組について

  音楽番組で好きなアーティスト部分だけ残したいのですが 編集してカットすることはできますか？？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」に...ついての質問です。

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  • 2015-12-14 19:27
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• ひかりTVビデオ、『退会』項目の不備でしょうか？

  『ひかりTV』には登録しておらず、他動画配信サイトのdtvやhuluなどと同様に 『ひかりTVビデオ』だけに登録し「エントリープラン」で 「パソコン」で視聴をし...ようとしています。 「無料会員プラン」に登録を済ませて置き、操作に慣れて 月が変わってから「エントリープラン」に変更しようとしました。 しかし、どこからもプランを変更する項目へ辿り着けません。 それどころか退会する項目もありません。あり得ないです。 他社の様に決済情報からプランを変更するかと思い、 マイページから進むとwebIDの入力画面になり、入力すると 『エラー；お客様の契約状態ではMyひかりTVを利用する事は出来ません。web会員IDにひかりTVとの契約の情報が必要です』 と表示されます。 その後、プランの変更にはやはり「MyひかりTV」というページを経由しないと いけないと調べがつきました。しかし利用不可なのです。 プラン変更は、web会員の場合には(2)を参照とあり、ひかりTVのチューナーの情報をご確認くださいというヘルプも混乱を招きました。 次に、年齢制限などを変えるには管理者へ変更すれば良いと見つけ 管理者に変えれば契約を変更する項目が表示されるかと思い、調べました。 管理者への変更方法は管理者・その他設定を開き、IDを管理者へ変更して下さいという説明を見つけましたが、やはり変更する項目がありません。 「視聴制限（１２歳）」と、「成人作品表示設定」のみ、変更も不可です。 更に付け加えるなら、無料と表記された第一話などの動画も視聴出来ません。 ひかりTVとの契約が必要です→名前だけ入力→ユーザー承認失敗、error code:3304. Suberror code:305→以降はセッションが切れました。 意味が分からないです。「ひかりTV」(＝チューナーなど大掛かりな契約)なのか、「ひかりTVビデオ」なのかも不安にさせてられます。 社会人で時間も少ないのにたらい回しにされ、まるで悪質なクレーマーの言葉ですが、 「失った時間と体力を、返して下さい。」 返しようの無いものだと百も承知ですが、大手がこんなサイト構成で良いのですか？憤慨しました。 統一して使っているメールアドレスが、実質、ひかりTVビデオで利用不可になってしまっています。 情報科社会で、公私でメールアドレスとパスワードは膨大になり管理が大変なんです。出来るだけ統一していたいのに、電話で聞くにも繋がらず、無料会員プランという事もあり、聞くのが申し訳ない気持ちも出てきて苦悩していました。 別なメールアドレスでエントリープランに登録したらすんなりでした。それもまた、この苦労はなんだったのかと。 一体、何の為に『ひかりTVビデオ』の「無料会員プラン」は存在しているのですか？　利用者を混乱させ疲弊させる罠の様になっていませんか？　登録を解除に行って門前払いをされた気分です。 探し尽くしたつもりですが、 「無料会員プラン」から「エントリープラン」などへの変更、無料会員プランを選んだアカウントの「退会」 この２つの方法が現時点で存在したのかどうか、お教え下さい。 同じ徒労を経験する人を、増やしたくないです。バグ・・・・なのでしょうか？ 年末で利用者が増える時期だと思うのですぐに解答を！を選択させて頂きます。 最後に、マイページのパスワードの必要なweb会員情報の変更は住所やニックネーム、メルマガの変更のみで、退会やプラン変更は存在しませんでした。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2015-12-01 21:55
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• 見ること可能な番組について

  TV大阪、もしくはTV東京は見れますか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2015-11-13 06:08

• ビデオオンデマンド対象作品について

  光テレビのビデオざんまいプランに入っています。最近、ジャンル→アニメ→ドラマ→と進み、「フランダースの犬」を見付けて、見ようと思ったのですが、タイトルの横に「一...部無料」とか「見放題」とかの表示がなく、料金も表示されておらず、選択して次へ進んでも「視聴不可」となっていて見ることができません。「ビデオオンデマンド対象作品」となっていますが、別途申し込まないと見ることはできないのでしょうか？　他にもこのビデオオンデマンド対象作品となっているものがあるみたいですが、同じように見ることができないみたいです。どなたか詳しい方、ご説明頂けませんでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2015-09-28 00:09
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