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Q&A

  • 録画ができません。異常終了とは。

    録画が急にできなくなりました。以前に録画した番組は普通に視聴はできます。ハードディスクも認識しております。録画が始まると「異常終了」となって止まります。 ※O...

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    • 2015-09-09 21:30
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  • リモコンの反応が悪くなりました

    光テレビのリモコンが反応が悪くなりました。反応しないわけではないのですが、10回以上押してようやく運が良ければ反応します。電池を入れ替えましたが、同じです。リモ...

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    • 2015-09-06 17:10
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  • ひかりTV受信質問

    ひかりTVを見れるように契約し、トリプルチュ-ナ-も届き、光BOXは別途購入し設置しました。 木造3階戸建ての1階に光BOXを設置しました。 2階のリビングにN...

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    • 2015-09-05 18:56
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  • usb hddの操作ミスの回復策を教えてください

    usb hddを接続し、録画予約をした後で、電源をオフにしてしまいました。再度電源をオンにしたが、もう外付けHDDが接続状態になりません。回復策はありませんか?...

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    • 2015-09-05 11:09
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  • 録画が消えてしまった

    ひかりテレビの録画が消えてしまったのですが、直す方法を知っている方はいらっしゃいますか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につい...

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    • 2015-09-03 01:18
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  • 通信速度

    ネットがつながりにくいので、NTT西に見てもらい、ルーターも取り換えてもらいました。回線速度は、正常でしたが、無線LAN(NTTリース)の速度が1Mbしかないと...

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    • 2015-09-01 20:40
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  • 録画開始時間がおかしい

    予約録画の際、録画開始時間が12分ずれるんですが。 たとえば8時開始だと8時12分からしか録画されないです。終了時間はちゃんと正しく終了します。 先週の月曜日か...

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    • 2015-08-30 22:12
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  • メール送信エラー

    ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。 あるメールアドレスへのメールが送信エラーになります。 エラーメッセージは下記のとおりです。メーラーの設定を変...

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    • 2015-08-30 17:28
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  • 映像が見れない

    LTE 映像が止まったり動いたり ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2015-08-17 17:23

  • 無線LANの通信が突然切断されます

    PCとiPhoneで無線LANを使用中、急に通信が切断され、再び接続しようとするとユーザー名とパスワードの入力を求められます。無線LANの機器としては、BUFF...

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    • 2015-08-15 10:07
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