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まだ届きません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/12/22 16:55
契約内容の確認について
数ヶ月前に機器のpppランプが消えてしまって以来WiFiの使えない環境が続いてました契約内容を家内が変えてしまったのかもしれないとふと考えついたのですがどの番号に電話をかけてなんと聞けば良いのかわか...
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- 2019/12/17 12:27
承諾番号連絡
承諾番号は12月末に連絡します。1月中旬頃(有効期限１５日間)ソフトバンク光より切り替える為です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/12/12 00:44
フレッツ光のまま「ぷららv6エクスプレス」は可能？
フレッツ光のまま「ぷららv6エクスプレス」を使いたいです。（ドコモ光・ぷらら光を使わない）フレッツ光（東日本）は「ギガファミリー・スマートタイプ」「フレッツ・v6オプション」加入「ホームゲート...
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- 2019/12/11 00:25
ぷららサポートぷらすについて
過日、申込みをしましたが、月額￥540の他に、１回ごとに料金がかかるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/12/08 20:09
ルーターの返却方法を知りたい
パソコンがなかったので、iPhoneで無線LANでひかりの初期設定と接続をしました。ぷららからレンタルしたルーターを返却したいので返却先を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービ...
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- 2019/12/06 10:46
ぷららサポートプラス
ぷららサポートプラスのオプションを外したいのですが、どのように手続きすればよいでしょうか？お教え願います。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/12/03 23:48
料金支払いクレジットカードの変更方法につて
クレジットカード（JBC）が不正使用があり再発行になりました。カードの変更方法について教えてほしい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/12/02 21:10
ドコモ光を解約した場合のぷららの料金
マンションのオーナーがワイハイを引いてくれたので、自分で契約していたドコモ光を解約したいと思います。しかし、ウェッブメールはぷららのままにしたいのですが、その場合の利用料金はいくらになるのでしょうか。...
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- 2019/11/09 10:13
お手軽プランに変更出来ません
マイひかりTV より、お気軽プランに変更をクリックすると、STB契約状態が正しくありません（エラーコード1007）と表示され、プラン変更出来ません。何が原因か分かる方いらっしゃいましたら教えて頂けると...
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- 2019/10/29 20:40

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。

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