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教えていただきたいです
無料会員プランの解約をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか。すみませんが回答いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/07/11 17:51
モデムの返送
モデムの返送には本体とACアダプターのほかにも返送するコードなどありますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/07/04 21:46
ONUの返却について
ぷらら光接続で、光ファイバーの宅内引き込み工事と ONU(光モデム？)を設置してもらいますが、もしぷらら光を解約する場合は、ONUは返却でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス...
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- 2019/06/20 08:50
無料お試し期間解約の仕方
一昨日、ひかりTVのひかりＴＶブック・ミュージック（継続） ¥972/月額の契約をドコモIDで決済しました。昨日、早く解約しないと請求されると思い、ドコモIDでログインしようとしてもログイン画面に戻...
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- 2019/06/16 00:50
ひかりＴＶの休止
ひかりＴＶを休止したら、ガイド誌は送られてきますか?有料になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2019/05/19 17:57
ひかりTV for NURO
ひかりTV for NUROに移行しました。型番-ST-3400(so-netになりました) 先日ひかりTV重要登録書が届いたのですが、まさかMyひかりTVのID/パスが添付されておらずどこでも...
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- 2019/05/12 19:51
登録の案内がこない
この度引越しに伴いＮＴＴフレッツ光に申し込んだ際NTT東日本の方からプロバイダの登録もしときますと言われ契約しました。工事もし終わってNTTからの登録の案内も来たのですが契約したプロバイダ(ＮＴＴぷ...
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- 2019/04/18 14:26
申し込みしても連絡こない
ぷららドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。担当から電話掛けさせるから、本日少し待っててと言われたが、5時間以上た...
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- 2019/03/09 17:51
10年以上前のオプション解約
今から10年以上前に大学生のとき、ぷららの契約をしていました。その後、何回か引っ越しをして、その際ぷららも解約したんですが、なぜかオプションだけ解約になっておらず、毎月400円ぐらい払っています。 ...
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- 2019/02/13 09:56
テレビが映らない
ぷららインターネットとひかりテレビを契約していたが、インターネットだけ解約。プロバイダーをビッグローブに変更。ひかりテレビは継続利用出来ると聞いたので継続契約したが映らない。問い合わせの電話を何度もし...
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- 2019/02/01 19:30

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。

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