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『各種お手続き・お支払い』

  • 教えていただきたいです

    無料会員プランの解約をしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか。 すみませんが回答いただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019/07/11 17:51
  • モデムの返送

    モデムの返送には本体とACアダプターのほかにも返送するコードなどありますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019/07/04 21:46
  • ONUの返却について

    ぷらら光接続で、光ファイバーの宅内引き込み工事と ONU(光モデム?)を設置してもらいますが、 もしぷらら光を解約する場合は、ONUは返却でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 2019/06/20 08:50
  • 無料お試し期間 解約の仕方

    一昨日、ひかりTVのひかりTVブック・ミュージック(継続) ¥972/月額の契約をドコモIDで決済しました。 昨日、早く解約しないと請求されると思い、ドコモIDでログインしようとしてもログイン画面に戻...

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    • 2019/06/16 00:50
  • ひかりTVの休止

    ひかりTVを休止したら、ガイド誌は送られてきますか?有料になるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019/05/19 17:57
  • ひかりTV for NURO

    ひかりTV for NUROに移行しました。 型番-ST-3400(so-netになりました) 先日ひかりTV重要登録書が届いたのですが、 まさかMyひかりTVのID/パスが添付されておらず どこでも...

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    • 2019/05/12 19:51
  • 登録の案内がこない

    この度引越しに伴いNTTフレッツ光に申し込んだ際NTT東日本の方からプロバイダの登録もしときますと言われ契約しました。 工事もし終わってNTTからの登録の案内も来たのですが契約したプロバイダ(NTTぷ...

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    • 2019/04/18 14:26
  • 申し込みしても連絡こない

    ぷらら ドコモ光にWebから申し込みして、一週間しても連絡がこない。 ぷららに電話しても、担当が別と言われて、対応してくれない。 担当から電話掛けさせるから、本日少し待っててと言われたが、5時間以上た...

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    • 2019/03/09 17:51
  • 10年以上前のオプション解約

    今から10年以上前に大学生のとき、ぷららの契約をしていました。 その後、何回か引っ越しをして、その際ぷららも解約したんですが、なぜかオプションだけ解約になっておらず、毎月400円ぐらい払っています。 ...

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    • 2019/02/13 09:56
  • テレビが映らない

    ぷららインターネットとひかりテレビを契約していたが、インターネットだけ解約。プロバイダーをビッグローブに変更。ひかりテレビは継続利用出来ると聞いたので継続契約したが映らない。問い合わせの電話を何度もし...

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    • 2019/02/01 19:30

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