株式会社ＮＴＴぷらら

Q&A

• ネットが繋がらない

  最近ネットが時々せつぞくできません。と表示が出てしばらくすると繋がることがありましたがこの度は全然ダメです 電話線が入っている箱に表示が認証と光電話のランプが消...えています。(時にはつくこともあります。電話も音がしてないです) Wifiのランプは表示されています ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-05 22:03
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• ダビング

  ダビングしたいのですが、ひかりTV対応のレコーダーしかだめなんですか？ SonyとかPanasonicのではだめなんですか？ご教示いただけませんか？ ※OK...WAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-05 19:42
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• リモコンが作動しません

  指示に従いいろいろ試したがリモコンが作動しません ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-04 22:35

• メールサーバーエラー

  突然、スマホへの転送時にもサーバー エラー : '550 relaying mail to docomo.ne.jp is not allowed'が返信されメ...ール送信ができなくなりました。解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-04 10:54
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• メール送信不調

  昨日(2021年6月3日)午後から急にメール送信ができなくなりました。従来から中継サーバー：mmr.plala.or.jpを設定していて、最近は少し待たされるこ...ともありましたが、今はタイムアウトになり全然送信できません。自動チャットでは回答が得られません、対処方法など教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-04 06:22
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• チューナー接続不良

  AM900のチューナーを使用していますが、電源がピンク色に点滅したまま、TVが昨晩から見れません。電源や配線を何度も入れ直しておりますが、反応なし。 TV画面は...、ひかりTVと表示されたままです。 どなたかお分かりになる方、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-03 13:26
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• メール送信ができない　（受信は可能です）

  エラーメッセージ 「タスク wine.mail.plala.or.jp 送信中でエラー（0ｘ80042109）が報告されました。 送信（smtp）メールサーバー...に接続できません、このメッセージを引き続き受信する 場合はサーバー管理者がインターネットサービスプロバイダー（ISP)に問い合わせてください」 　と表示されました どう対処したらいいですか。.. ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-03 10:13
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• 映らない

  Wi-Fiがおかしく、初期化してしまったら、画面がグルグル回っているだけになってしまいました… どうしたら、いいですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶ...のサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-03 05:47
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• Outlook2016で突然メールが送信できない

  すみません。 すみません。 メールの受信はできるのですが、突然送信できなくなりました。 アカウントの修復を試みると送信サーバーを確認しろというメッセージでした。... ぷららのQ＆Aをみると、送信サーバー「確認する」場合、契約時の資料と比べて、送受信サーバーともに新しいもの（secure・・・）になっていました。 送信だけを変更してもダメだったので受信もその通りに変更しました。 そうすると、今度は、パスワードで認証ができず、受信もできなくなりました。 どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-02 11:42
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• Fire stick の接続

  2台目のテレビで視聴するため、Fire stickにひかりTVどこでもLiteをダウンロードし、チューナーと接続したのですが、視聴しようとすると、「番組情報の取...得に失敗しました。ひかりTVチューナーが正常にご利用できることをご確認の上、チューナーと再度接続してください」と表示されてしまうのですがどうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2021-06-01 20:40
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