利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

株式会社NTTぷらら へようこそ

Q&A

  • ネットが繋がらない

    最近ネットが時々せつぞくできません。と表示が出てしばらくすると繋がることがありましたがこの度は全然ダメです 電話線が入っている箱に表示が認証と光電話のランプが消...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-06-05 22:03
    全部見る

  • ダビング

    ダビングしたいのですが、ひかりTV対応のレコーダーしかだめなんですか? SonyとかPanasonicのではだめなんですか?ご教示いただけませんか? ※OK...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-06-05 19:42
    全部見る

  • リモコンが作動しません

    指示に従いいろいろ試したがリモコンが作動しません ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-06-04 22:35

  • メールサーバーエラー

    突然、スマホへの転送時にもサーバー エラー : '550 relaying mail to docomo.ne.jp is not allowed'が返信されメ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-06-04 10:54
    全部見る

  • メール送信不調

    昨日(2021年6月3日)午後から急にメール送信ができなくなりました。従来から中継サーバー:mmr.plala.or.jpを設定していて、最近は少し待たされるこ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-06-04 06:22
    全部見る

  • チューナー接続不良

    AM900のチューナーを使用していますが、電源がピンク色に点滅したまま、TVが昨晩から見れません。電源や配線を何度も入れ直しておりますが、反応なし。 TV画面は...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-06-03 13:26
    全部見る

  • メール送信ができない (受信は可能です)

    エラーメッセージ 「タスク wine.mail.plala.or.jp 送信中でエラー(0x80042109)が報告されました。 送信(smtp)メールサーバー...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2021-06-03 10:13
    全部見る

  • 映らない

    Wi-Fiがおかしく、初期化してしまったら、画面がグルグル回っているだけになってしまいました… どうしたら、いいですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTV...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-06-03 05:47
    全部見る

  • Outlook2016で突然メールが送信できない

    すみません。 すみません。 メールの受信はできるのですが、突然送信できなくなりました。 アカウントの修復を試みると送信サーバーを確認しろというメッセージでした。...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-06-02 11:42
    全部見る

  • Fire stick の接続

    2台目のテレビで視聴するため、Fire stickにひかりTVどこでもLiteをダウンロードし、チューナーと接続したのですが、視聴しようとすると、「番組情報の取...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-06-01 20:40
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。