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『各種お手続き・お支払い』

  • 光回線について

    現在ひかりTVを契約しています。引っ越しすることになったのですが。引っ越し先には、世帯主が引いている回線があります。その回線に、私が今現在、契約しているひかりTVを導入できますか?今まで録画した番組を...

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    • 2019/08/01 13:05
  • ぷらら光の申し込みから工事日の目安は?

    6月3日(月)にぷらら光を申し込んだのですが、 ADSLから光回線にする工事はいつ頃でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019/06/06 13:44
  • 解約した後のデータについて

    ひかりTVを解約したら、それまで録画していた外付けハードディスク内の番組データも全て消えてしまうのですか?もし再契約しても、ハードディスク内の録画番組は一度解約したら二度と戻らないのでしょうか。 ※...

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    • 2019/03/06 11:52
  • Plalaメールのみ契約を解約

    plalaでメールアドレスだけを残していましたが、そのメールアドレスはここ何年も使ってないので解約したいけどメールアドレスもユーザー情報もわかりません。どうすれば解約できますか?毎月216円引き落とさ...

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    • 2018/11/17 11:52
  • ネット回線速度について

    NTTぷららを新規で契約してインターネット利用をしたいと思っております。現在は光回線で有線接続で回線テストなどで測ったところ25Mbpsほどでておりました。 基地局から1.5km程の場所で契約して使...

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    • 2018/06/25 22:35
  • キャンペーンと継続について

    3か月無料キャンペーンということで 契約をしたのですが 自動的には契約は延長されないといわれました。 継続する場合は必ず意思の確認があるので 放っておいた場合でも料金が請求されることはないと。 しかし...

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    • 2018/02/20 13:16
  • 契約確認(ひかりTV使用していません)

    契約確認の問い合わせ 下記、ひかりTVは使用していませんが請求されています。 契約内容の確認をお願いします。 *ひかりTV基本放送プラン料金 : 1,080円 (内税) * ひかりTV STBレンタ...

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    • 2017/07/24 23:15
  • ぷらら光でもNTT固定電話番号を継続したい

    フレッツADSLからぷらら光への移行を計画中です。移行後も、現在使用中のNTTの固定電話の番号を継続使用したいのですが、どのような手続きをすればよろしいのでしょうか? ※OKWaveより補足:「ひか...

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    • 2016/05/08 07:34
  • 乗り返した際に、録画したのをデータ移せますか?

    youテレビを契約しており、更新時期が近づいてます。 今回はひかりTVへ乗り換えようと考えております。 ただし、好きなテレビ番組をYOUテレビの機械から取り出して、残したいです。 ひかりTVさんのチュ...

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    • 2016/03/07 15:19
  • 番組視聴停止の件

    ひかりTVPlalaを利用してますが、昨年10月からはがきによる請求書と、NTTぷららからの封書の2通の請求書が来ており、NTTぷららと葉書のひかりTVの請求金額は同額です。NTTぷららの請求金額は、...

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    • 2016/01/25 11:49

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