Q&A

停電復旧後電話も応答せず回線が繋がらないですアラートも赤ランプはついていないです ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ぷらら２０２２１１月利用料　３３０円　が突然請求された。 ぷららへの加入は３０年近くになるがこのようなことは初めてである。 １１月分はコンビニから振り込んだが、詐欺通知・請求ではないのか？ 今まで電話...

無料無線LANの貸し出しレンタルをお願いしたのですが、届け先の住所が間違っているようで届けて頂いた業者様が困って、建物名でなんとか届けてくださいました。 自分の記入ミスだと思いマイページを確認したので...

インターネット接続はできているが、検索画面からHPに進まない。 ヘルプデスクに電話してもつながらない。 解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」に...

新しいパソコンに買い換えました。 メール設定がうまくできません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

メール到着が1～2時間後になり遅く、URL返信などが間に合わない。何か設定ミスですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

ぷららと偽って以下のような内容のメールが届きます。 しかも自分のメールアドレスからです。しかもメールに示された日時にはぷららへアクセスした記録はありません。 以下引用＞ これは、******@.pl...

本日早朝突然ネットが繋がらなくなりました。ルーターは正常です。ONUの故障が最もかんがえられます。現在はNTTの製品です。plalaさんからレンタルは可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひか...

先日から急にネットの状態が不安定になり接続されたり、接続されなっかたりを繰り返しています 環境はドコモ光１Gでプロバイダはぷららです まずdocomo(151)に連絡して詳細を伝え、通信状態は確認した...

録画した番組をダビング指定時、ダビングがグレー表示されて選択が出来ない。 先日までダビングができていました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。