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『各種お手続き・お支払い』

  • 事業者変更後もメールを使いたい

    事業者変更後もぷららメールを残したいのですが、どのように手続きすればいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/03/05 21:01
  • 支払い用紙が届かない

    支払い用紙の発送は、いつ〆のいつ発送になり月のいつごろ届きますか? 例えば月半ば〆の月末発送で翌月頭ごろ自宅に到着予定などのスケジュールが知りたいです。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービ...

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    • 2022/02/14 18:26
  • このメールは、受信者全員または一部に届きません?

    支払口座の変更完了した後に次のメールが届き変更未完了となって困っています。 このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。 件名: RE: NTTぷららより口座振替登録の未完了の...

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    • 2022/02/02 13:00
  • ぷらら会員登録証が届かない

    docomo光の工事は1月4日で決まったが、ルーターの無料レンタルを利用したいのにぷらら会員登録証が届かない為、レンタルの申請ができません。docomo光への申し込みは12月17日となっていますので、...

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    • 2021/12/29 22:38
  • キャツシュバック

    キャツシュバックが未だに確認出来ません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/12/26 20:39
  • 請求書の件

    ぷららのコンビニ支払の請求書が届きました。NTTで合算での支払いにしていただくように頼んでおりましたが、又、請求書がきました。差し戻った経緯などの連絡もなく請求書の送付が来るのがとても不快です。振替に...

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    • 2021/12/20 11:14
  • ぷらら光メイトキャッシュバック

    キャッシュバックを受け取る口座を登録したい ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/12/16 14:16
  • ひかりTV解約しても地デジなど見られますか?

    現在ひかりTV「テレビおすすプラン」利用中ですが、全く視聴しないので解約をしようと思いますが、解約しても地デジは見られますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」について...

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    • 2021/12/12 12:21
  • コンビニ専用払い込み用紙を毀損してしまいました

    先月契約変更の後、初めての請求書が来ましたが開封するときに間違って毀損しました。そのままコンビニに持ち込みましたが受け付けてもらえません。 再交付をお願いします。 ぷららダイヤルへTELしましたが混雑...

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    • 2021/11/13 11:15
  • 料金支払いしたのに見れない

    料金支払いしたのにエントリーコードエラーってなんで? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021/11/13 04:48

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