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『各種お手続き・お支払い』

  • 悪質なサービス

    解約しようと思い、書面に記載の番号に電話し、ガイダンスに応じて契約ID、解約であることを選択するもその後電話を待たされ、10分経っても繋がらず、結局手続き不可。仕事中なので断念。これが2回。会員サイト...

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    • 回答数 9
    • 2022/01/13 15:21
  • 古いテレビの回収

    月々テレビを申し込もうと思案中ですが、配送、設置は無料と書いてありますが、 古い液晶テレビはリサイクルとして料金は払いますが、回収はしてもらえるのでしょうか。 お分かりの方回答よろしくお願いします。 ...

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    • 回答数 7
    • 2020/05/03 19:06
  • 返却した機器が未着として遺失金を請求されています

    端的に言うと: 転居によりNTT東日本/ぷららを同時に解約した際、モデムを返却しましたが未着としてぷららより遺失金を請求されています、この場合皆さんは払いますか? 事情が入り組んでいるのですが、解約...

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    • 回答数 6
    • 2022/01/18 17:55
  • NTTの1Gビット回線は2年後に使えなくなるの?

    電話セールスで、「現在使われているNTTの1Gビット回線は2年後に使えなくなるので10Gビットに乗り換えてください」、とのことでした。本当ですか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

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    • 回答数 6
    • 2021/12/24 10:08
  • 支払い料金について

    8月請求分で8672円の払込用紙が届きました。web明細では8月分は4400円です。 どちらが正しいものでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 回答数 6
    • 2021/10/06 20:20
  • ぷららv6エクスプレスについて

    ぷららv6エクスプレスについて教えて欲しいです。現在、ぷららv6エクスプレスの開通状況は"開通済み"、IPoE対象接続先は"ipv4+ipv6'' 手...

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    • 回答数 6
    • 2020/09/26 10:55
  • もっと安くならないかな?

    ネットは必需品の時代 我が家はワイファイで我慢しています。 料金プランはどこも マンションタイプと一軒家タイプだと一軒家が高いのが相場となっていますが、 工事代もかかるのに、不思議な気がしています。 ...

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    • 暇なときにでも
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    • 回答数 6
    • 2020/04/14 17:47
  • ルーターについて

    特典でルーターが付くと言われました 月額値段変わりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 6
    • 2018/11/20 13:56
  • 解約手続きについて

    以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との事で先に進めません。7月末でフレッツ光を...

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    • 回答数 6
    • 2017/09/13 14:23
  • 契約してないのに契約したことになっている

    契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。 日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど! ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス...

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    • 回答数 6
    • 2016/12/13 15:57

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