Q&A

  • 古いテレビの回収

    月々テレビを申し込もうと思案中ですが、配送、設置は無料と書いてありますが、 古い液晶テレビはリサイクルとして料金は払いますが、回収はしてもらえるのでしょうか。 ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答7件
    • 2020-05-03 19:06
    全部見る

  • もっと安くならないかな?

    ネットは必需品の時代 我が家はワイファイで我慢しています。 料金プランはどこも マンションタイプと一軒家タイプだと一軒家が高いのが相場となっていますが、 工事代...

    • 締切済
    • 暇なときに教えてください
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2020-04-14 17:47
    全部見る

  • ルーターについて

    特典でルーターが付くと言われました 月額値段変わりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2018-11-20 13:56

  • 解約手続きについて

    以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2017-09-13 14:23
    全部見る

  • 契約してないのに契約したことになっている

    契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。 日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど! ※OK...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2016-12-13 15:57
    全部見る

  • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

    料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。 その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

    • 締切済
    • 困ってます
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2015-04-25 12:57
    全部見る

  • ひかりTVを別棟で見るには?

    庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答6件
    • 2013-01-01 18:28
    全部見る

  • 電話での勧誘

    過去に電話でいまの契約より安くするという内容の勧誘があり安くなると思ったので契約し直しましたが最初に契約した月額金額より数倍高い契約での請求になりました まず勧...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答5件
    • 2020-03-14 20:50
    全部見る

  • 光回線施工にあたり他人の敷地上空を通る場合

    回線引き込みに際して、回線が他人の土地を通過する場合工事に際して立ち入る許可を取るための 地主連絡先を探すのは申込者が行うことでしょうか? 現在ぷらら光に申し...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答5件
    • 2020-03-03 17:16
    全部見る

  • PPPoEエラーについて

    今日光回線の工事があり無事開通しましたが、何度プロバイダのID.パスワード共に入力しても受け付けません。心当たりとしては4月に登録情報が届いたときにはマンション...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • 各種お手続き・お支払い
    • 回答5件
    • 2019-07-03 19:56
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。