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Q&A

  • 古いテレビの回収

    月々テレビを申し込もうと思案中ですが、配送、設置は無料と書いてありますが、 古い液晶テレビはリサイクルとして料金は払いますが、回収はしてもらえるのでしょうか。 ...

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    • 2020-05-03 19:06
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  • ぷららv6エクスプレスについて

    ぷららv6エクスプレスについて教えて欲しいです。現在、ぷららv6エクスプレスの開通状況は"開通済み"、IPoE対象接続先は"ipv4+ipv6'' 手続きは"ー...

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    • 2020-09-26 10:55
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  • もっと安くならないかな?

    ネットは必需品の時代 我が家はワイファイで我慢しています。 料金プランはどこも マンションタイプと一軒家タイプだと一軒家が高いのが相場となっていますが、 工事代...

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    • 2020-04-14 17:47
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  • ルーターについて

    特典でルーターが付くと言われました 月額値段変わりますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2018-11-20 13:56

  • 解約手続きについて

    以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

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    • 2017-09-13 14:23
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  • 契約してないのに契約したことになっている

    契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。 日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど! ※OK...

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    • 2016-12-13 15:57
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  • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

    料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。 その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

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    • 2015-04-25 12:57
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  • ひかりTVを別棟で見るには?

    庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

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    • 2013-01-01 18:28
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  • 料金引き落とし

    1月末に解約をしました。 でも3月も料金が引き落とされているのはなぜでしょう? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問で...

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    • 2021-03-16 17:53
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  • 解約日について

    お世話になっております。 解約日について教えて下さい。 本日、1月31日に解約した場合、月末処理をしていただけるのでしょうか。 ご回答、宜しくお願い致します。 ...

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    • 2021-01-31 13:35
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