サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

株式会社NTTぷらら へようこそ

テクニカル・故障

  • ぷららの「ぷららv6エクスプレス」について

    還暦過ぎた素人です。 よろしくお願いします。 ぷららの「ぷららv6エクスプレス(IPoE)」について教えてください。 ぷららのIPv6は、2種類あると理解してい...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2021-08-20 10:00
    全部見る

  • WiFiは繋がるがインターネット認証されない

    ドコモ光(ぷらら) NTT PR-400NE 無線LANカードSC-40NE付を契約設置しています。 無線LAN登録ランプ表示は緑点滅(設定準備中)→緑点灯に...

    • 締切済
    • 困ってます
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-07-22 18:43
    全部見る

  • ネット接続が切れる

    毎日ネット接続が切れます。酷いときは3~4時間くらいで切れてしまいます。その度にコンセントを抜いて、10秒数えてから再度差し込みすると使えるようになります。この...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2021-08-04 09:19
    全部見る

  • インターネットに繋がりません

    素人です。質問お願いします。今朝からYouTubeは観れるのですがネットには繋がりません。 電源オフやケーブル確認はやってみましたが変わりません。どなたかご教示...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答1件
    • 2021-07-22 18:35
    全部見る

  • ダブルルートでの固定IPはぷららとIIJで共通?

    固定IP利用のため新しくぷららダブルルート固定IPの加入を検討しています。取得される固定IPアドレスはぷららとIIJで共通のものでしょうか?それとも別々のIPア...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-07-28 16:32
    全部見る

  • メールの送受信ができなくなりました

    昨日突然受信したメールがすべて添付のようなものになりました。 その後、全くメールの送受信ができなくなったのですが、どうすればよいのか教えてください。 ※OK...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答3件
    • 2021-07-27 05:07
    全部見る

  • 詐欺メール

    最近、下記の内容が頻繁に来ます。解決方法をお教え下さい。 ブロバイダーを変更するしか方法がないのでしょうか? 「初めまして! ・・・省略・・・・・貴方のメールア...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答10件
    • 2021-07-24 09:22
    全部見る

  • IPoE接続について

    色々と調べてみましたが解決しないので質問させて頂きました。 フレッツ光を1GBに変更しHGWもPR600KIに変更しました。 ひかり電話はタイプ2です。 ルータ...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答4件
    • 2021-10-02 18:02
    全部見る

  • レンタルルーターが接続できない

    質問を見ていただきありがとうございます ネットに関する知識が乏しいので乱文で失礼します。 昨日docomo光の工事を終え、その日は普通にWi-Fiを使えたので...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-09-16 21:29
    全部見る

  • ネット接続の頻繁な不具合

    一日に何度も接続が切れます。原因がよく分かりません。解決策は有りませんか? その度にルーターの電源を切って、再起動させられます。うんざりしています。 ※OKW...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • テクニカル・故障
    • 回答2件
    • 2021-09-02 22:58
    全部見る

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。