Q&A

  • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

    ぷららでプロバイダー契約をしたら ひかりTVエントリープランがついてきました。 スマホでビデオが見られるらしいのですが、 スマホは持っていません。 パソコン...

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    • 2014-06-21 22:14
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  • どうしたら早くなる?

    ぷららモバイルLTEの「定額無制限プラン」を利用し始めました。 あまりにも遅いので、正直困ってます。 3Gの方へあえてつなぐと多少早いというクチコミも見かけまし...

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    • 2015-03-04 08:55
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  • 接続できません

    チューナーが届きTVに接続したんですがエラー表示が続き(状態番号2820)、何十回って接続しなおしても変わらず、ひかりTVに接続できません。 ルーターもやり直し...

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    • 2014-10-05 19:31
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  • ぷらら無制限の速度が遅い

    千葉県鎌ヶ谷市北初富在住です。ぷらら無制限、速度が遅すぎます。100Kbps程度しか出ません。自宅では使い物になりません。 ※OKWaveより補足:「ひかりT...

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    • 2016-04-05 22:51
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  • Wi-Fi初期設定について

    ぷららさんとプロバイダ契約して、光回線工事まで終えたのですが、Wi-Fiを使うにはネット回線の接続設定が必要ですか? 家電量販店でルーターを購入し初期設定する...

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    • 2016-05-22 09:53
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  • 夜に遅くなります

    朝は速度が速いのですが、夜になるといきなり遅くなります。ぷらら様のプロバイダーが悪いのでしょうか?wifiは最近買い換えました。 ※OKWAVEより補足:「ひ...

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    • 2017-07-06 10:54
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  • 回線の接続設定方法教えて

    Wi-Fiを利用するためにドコモ光を契約し、ぷららとブラウザ契約。 会員登録証が送られてきて、回線工事も終了しルーターを購入し、ルーターを設置しスマホで設定する...

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    • 2016-05-21 11:33
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  • ひかりTV 見れない

    TVサービスのご利用は、回線設定後しばらくお時間がかかりますとメッセージが表示されたまま1週間ほどが経ちます。いつになれば見ることができますか? ※OKWav...

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    • 2015-03-07 10:54
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  • ひかりTVの無線化について教えてください

    NTTの PR-400KI から ソフトバンクのルーター E-WM-TA2.2 につないで、 LANケーブルで住友電工ネットワークの ST-770 HDMIでテ...

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    • 2014-05-06 20:45
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  • ひかりTVの視聴ができません...

    ひかりTVを視聴してたいんですが...みれません。チューナーの電源ランプはついているんですが、ステータスランプがついていません。それが原因だとおもいます。 LA...

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    • 2015-10-31 15:14
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。