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Q&A

  • キャッシュバック案内メールについて

    昨年6月に価格.com経由で利用を開始しました。 キャッシュバック特典について、価格.comの方には、利用開始月含み10ヶ月目の月末にplalaよりplalaの...

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    • 2021-04-04 13:52
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  • 引越後、つながりません。

    引越ししてから、つながりません。 マイページより住所変更はしました。 プロバイダーが変わりました。 ビッグローブからフレッツ光ネクストのマンションタイプです。...

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    • 2021-03-22 15:00
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  • 迷惑メール?plalaには、質問できません。

    次のようなメールが届きました。通販サイトに繋がってしまいます。迷惑メールでしょうか? 親愛なる Plala.or.jp ユーザー アカウントにセキュリティ上の問...

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    • 2021-04-09 18:03
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  • ひかりtvブックの解約と退会

    ネットでひかりtvブックの解約と退会の手続きをしたのに、今でもログインできる状況なんです。 あと元々無料期間を契約したのに月額980円請求されました。 何度も電...

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    • 2021-05-20 13:53
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  • チューナーの無償交換について

    シングルチューナー長期利用者にトリプルチューナー「STー3400」を無償交換します、というハガキが届き、本状到着後1週間前後で交換用チューナーを送付する、と書か...

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    • 2021-05-23 20:18
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  • 24ヶ月無料マカフィーfor plalaについて

    半月ほど前に、パソコンを買い換えました。それに付いていた3ヶ月のウイルスバスターが、6月半ばで切れるため、その期限を待ってから、マカフィーfor plalaを利...

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    • 2021-04-24 21:23
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  • 会社のパソコンにリモート接続ができない

    以前すぐに繋ぐことができたのですが 現在2ー3時間アクセスしてやっと繋がる状況です。 ちなみにソフトバンクのポケットWi-Fiを会社で借りて家で繋いだら即繋ぐこ...

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    • 2021-04-16 23:05
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  • amazonプライムピデオについて

    amazonプライムアプリを検索しても出てこないなですが、理由が分かりません ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2021-03-20 12:21
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  • Wi-Fiルーターの電源

    ぷらら光新参者です。 先日、RT-200KIに、無料レンタルのWi-Fiルーターを接続しました。 (有線でコンピュータ、無線でタブレット一台を繋いでおります。)...

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    • 2021-05-31 08:40
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  • 「重要書類在中」の郵便

    中には「ひかりTV 会員登録証」なる書類が入っていました。 ① 契約者に関する情報 ② 契約プランに関する情報 ③ チューナーレンタルに… など 項目ごとに現況...

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    • 2021-04-07 19:24
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