Q&A

• ひかりTVリモコンの特定のボタンが効かない

  ひかりTVチューナーをテレビに繋いで使用していますが、 ひかりTVチューナーのリモコンの特定のボタンが効きません。 具体的には ・音量 ・テレビ入力切替 が押...しても無反応です。 これらのボタンを使用する時のみ、テレビのリモコンを併用せねばならず大変不便に感じています。 何か良い解決方法はないでしょうか？ ひかりTVチューナーはST-3400、 テレビはSony KDL-40HX800 です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-20 10:50
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• ペアリングが完了しません

  リモコンが機能しなくなったので、電池交換後、ペアリングを試しました。 チューナーのお知らせランプがオレンジ色の点滅、リモコンも反応して点滅しましたが、いつまでた...ってチューナーの点滅が消えません。どうしたら良いでしょう。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-20 00:13
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• Wi-Fiが繋がらない

  昨日の朝まで普通にWi-Fiが使えていたのに、夜から突然繋がらなくなっています 電源を入れ直したりしましたが、繋がりません 192.168.0.1にもつながらな...くなっています ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-18 23:04
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• 2日前からipv4が繋がらない

  タイトルどおりですが、ipv6の方は繋がるのでYouTubeは見れますが、ipv4の方が繋がっておらず、検索すらできない状態が続いています。 ルーターの電源を切...ったりいろいろと試しましたがダメです。有線でも同じ状態です。どうすれば良いでしょうか。因みに、自宅にある家族全員とパソコン、iPad全部同じ症状なので、ぷらら側の問題だと思ってるのですが…。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-17 09:04
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• メールの受信出来なくなった

  Plalaと契約しています、本日突然メールの受信がなくなりました Ｇｍａｉｌに統合して運用しています 何１０件も次の迷惑メールが入ってきます「件名: ATTEN...TION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox!!」 メールボックスがオーバーしているような内容ですが対処が分かりません、ご存じの方教えて下さい。　以上 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-16 19:13
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• 乗り換え

  今、auひかりで使っているぷららのメールアドレスですが、今度、光回線をソフトバンク光に変更します。ぷららのメールアドレスは、何もせずにそのまま使えるのでしょうか...? ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-13 12:53
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• ひかりtvの録画について

  ひかりtvをST-3200/AM900のチューナーで視聴しています。CSの番組を録画したくて外付けHDDを買いたいんですが、テレビのほうが外付けHDDに対応して...いない機種です。この場合もひかりtvのチューナーに対応した外付けHDDを買えば録画はできますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-12 16:51
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• この会社はアフターフォローなしですか

  電話→つながらない 後で電話すると言ってしてこない 料金の引き落としだけはちゃんとする これを詐欺というのではないでしょうか ※OKWAVEより補足：「ひか...りＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-11 03:13
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• HDDの認識不良について

  チューナー、ST-3400とIOデータ製のHDD、HDCL-UTE2Kを使用しています。 これまで、特に問題なく使用していましたが、ファームウェアのアップデート...後(FST4119_0226へ)、HDDを読み込まなくなってしまいました。 両機の再起動などを試みましたが、状況は変わらずです。 同様の状況になられた方、あるいは対処方をご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-10 20:06
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• 電源が切れる。

  AM900のチューナーを使っていますが、途中でよく電源が勝手に切れます。また入れてもすぐに切れて視聴や録画もまともに出来ないのですが、どうしてでしょうか？どうす...れば治りますか？録画はバッファロー２Tを付けています。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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  • 2019-07-07 23:18
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