Q&A

• レンタルWi-Fiルーターを強いものに変えてほしい

  レンタルWi-Fiルーターを長いこと使っているのですが木造２階建ての２階までWi-Fiがとどきません　レンタルWi-Fiルーターをもっとつよいものに変えてほしい...のですがどちらに相談すればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答5件
  • 2020-08-12 23:19
  全部見る

• リモコンの故障

  st770 リモコンが機能不能。 どうしたらよいのですか? 電話は夜はだめ、wEbではこの欄で視聴者同士で解決しろ、ふざけるな。 なぜ故障について会社としてまと...もに答えないのか? 貴社の考えは、おもえらにテレビを見させてやっているのだから不自由は我慢しろということか。こんないい加減なWeb対応なので、どうせまともな回答はもらえないとと思うので明日、電話で改めて連絡させていただきます。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答4件
  • 2020-08-12 21:43
  全部見る

• pppについて

  フレッツ光からドコモ光に変更しました。今日、フレッツ光からドコモ光に変わる日なのですがインターネットは普通につながっていますがフレッツ光の時から引き続き使ってい...るルーターの、ｐｐｐランプが消灯しています。フレッツ光の時はｐｐｐはオレンジの光が点灯していました。これは、消えたままで良いのでしょうか？消灯しているのは気になります。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答8件
  • 2020-08-11 19:35
  全部見る

• 回線が切れる

  インタ―ネットプロバイダーに「ぷらら」使わせてもらってるけど　良く接続不能になる すぐに回復することも有るが　時には一日掛かることも　光回線の場合は仕方ないのか...ね 　急ぎのメール送っておいたのに届かずにまいったことも有る　良い方法は無いかね ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • 暇なときに教えてください
  • テクニカル・故障
  • 回答3件
  • 2020-08-10 10:14
  全部見る

• フォルダ新規作成

  フォルダ編集を選択後にフォルダ作成しようとしても、フォルダの新規作成タブが薄く着色されていて、マウスをおいても機能しない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴ...ＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答2件
  • 2020-08-07 11:58
  全部見る

• SmartTV3200

  SmartTV3200は常時電源ONで使用しても問題ありませんか？都度OFFにすると設定の読み込み等に時間がかかり見たい時にテレビが見れません ※OKWAVE...より補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答1件
  • 2020-08-06 09:23
  全部見る

• チューナー内蔵テレビでの視聴

  光回線のネット初期設定完了、ひかりTVの書類が届きルーターとテレビをLANケーブルでつなぎましたが、設定画面が表示されません。 チューナー内蔵テレビの場合、入力...切替はどこにすればいいのですか？ケーブルのつなぎ方がまちがっているのか。ブルーレイ・ディスクにつなげるのか。すみません詳しい方教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答4件
  • 2020-08-04 17:58
  全部見る

• ドコモ光で速度制限が無いプロバイダーってあります？

  というか「ダウンロード速度」の制限じゃなくて 「アップロード速度」のみなら制限されてもいいのですがね。 例えば@niftyとOCNは公式サイト上にて 「通信量...が極端に多いユーザーへ速度制限」 「回線が混雑する度に発動、明確な解除時期は不明」という不誠実さです。 ちなみにこれはV6プラスで通信していても対象になるため、本当に不便です。 対してPlalaは「ファイル共有ソフトのみ規制するが、速度制限はない」 So-netは「アップロード速度のみの制限」という、ユーザーへ優しい内容と言えるでしょう。 他にも"速度制限自体がない"や"アップロード速度のみ制限"というプロバイダーってありますか？ @niftyの極端な速度低下に困っており、乗り換えたいのです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • 困ってます
  • テクニカル・故障
  • 回答3件
  • 2020-08-03 11:22
  全部見る

• 光TVチューナーへの無線LAN接続方法について

  以下の構成で無線LAN接続しようと試しているのですが、 IP2000のエラーが発生し、テレビが見れない状態です。 光回線→ZXHN F660A(親機)→(無線接...続)pa-wg1200hs3(子機)→St-3400→AQUOS ちなみにですが、 光回線→ZXHN F660A(親機)→(有線接続)St-3400→AQUOS は、正常に見ることができます。 ひかりTVのホームからテレビ以外の機能は正常に使えています。 どなたかなぜエラーになるのか分かる方いらっしゃいましたら 回答していただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答1件
  • 2020-08-03 00:52
  全部見る

• ひかりTV画面上の時刻設定

  ひかりTVのホーム画面上の時刻が違っているので修正したいのですがやり方がわかりません。教えて頂きたく宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴ...ＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • 受付
  • すぐに教えてください！
  • テクニカル・故障
  • 回答1件
  • 2020-08-02 11:54
  全部見る