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Q&A

  • 回線について

    昨日ぷららから来たレンタルルーターをモデムと繋げインターネット繋げました。 インターネットは繋がっているのですが、テレビが電波は拾っているがネットとアプリが開け...

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    • 2021-05-09 21:43
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  • 外付けハードディスクについて

    しばらく所用でひかりTVを視聴していなかったのですが、久しぶりに電源を入れるとファームウェアの更新となりました。5〜10分程で終わるだろうと思っていましたが、な...

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    • 2021-05-08 10:58
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  • ネット接続

    先日朝、ネットやwifiを使ってましたが午後になって急にネットが繋がらなくなり、ルータが原因かと買い直してみましたが繋がらない状態になっています。携帯サイトもサ...

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    • 2021-05-07 16:44
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  • 番組を選択して再生するとエラーメッセージが出ます

    パソコンで利用する予定で設定したのですが、番組を選択して再生したら下記のようなエラーメッセージが出ました。 以下の項目にエラーがあります。 お客様の契約状態で...

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    • 2021-05-07 08:11
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  • 繋がらない

    突然インターネットが繋がらなくなりました。最初はモデムの再起動で対処できましたが、3回目からは不通のままです。突然切れるのは毎度の事ですが非常に困っています。コ...

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    • 2021-05-06 16:48
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  • safieのライブカメラの映像が確定しません。

    監視カメラの映像が確定しなくてマークがグルグル回っています。どうしたらいいのかわかりません。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...

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    • 2021-05-06 11:17
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  • グローバルIPアドレス

    グローバルIPアドレスは、固定して利用できますか?それとも変更になることがありますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」について...

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    • 2021-05-06 09:06
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  • gmaiへの送信不可の解決策ご教示お願いの件

    当方、Windows10のメールソフトにplalaとgmaiのアカウントを登録しています。 先日、plalaアカウントで約1年ぶりにgmaiアドレス使用者にメー...

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    • 2021-05-05 12:59
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  • 通信速度について

    通常上り下りとも400Mbpsくらい出ているのに、いつ頃からか毎日午後8時から12時頃の間だけ下りの速度が4Mbpsほどに低下するようになった。 原因がわからな...

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    • 2021-05-03 23:10
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  • 回線速度について

    プロバイダーによって回線速度はちがいますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2021-05-03 18:51

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