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テクニカル・故障

Q&A

ネットワークのエラーです

帰宅後スイッチ入れると、しばらく時間がかかり「ネットワークのエラーです」、result＝IP1400との表示か出ます。室内のネットワークを調べましたが問題ありま...
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- 2020-08-01 00:35
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WG1200HS3使用中なのですが・・・

ぷららv6エクスプレスのサービスを受けようと対応しているらしいWG1200HS3を購入したのですが IPv6対応のウェブサイトは見れてもIPv4のサイトが見れま...
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- 2020-07-29 22:02
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録画リストが表示されない

昨日までは表示されていたが、録画リストが表示されなくなったハードディスクは繋がっているのに、録画リストが表示されなくなりました録画された番組が再生できません...
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- 2020-07-26 19:32
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ひかりTVでの不具合について

ひかりTVにて、番組表を出して別の番組に切り替えた瞬間に、画面がブラックアウト状態となり、その後は映像は出ず音声のみ出力される現象に悩んでいます。既に、ONU...
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- 2020-07-19 07:50
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光BOX HB-1000でテレビが視聴出来ない

光BOX HB-1000でテレビが視聴出来ない Android4.4以上にUpdateって出来るのか知っていたら教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ひかり...
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- 2020-07-18 22:49
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インターネット接続ができない

wi-fiの接続が「unknown ssidに接続されました」となって、次に「インターネット接続設定が完了しました」と出て、ぷららの会員ホームにログインできませ...
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- 2020-07-18 19:00
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ひかりＴＶどこでも　リモート視聴について

iOS(iphone,ipad mini）とも宅内ネットワークでは接続、視聴できるのですが外出先からの接続ができません（チューナー未接続状態になります）何...
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- 2020-07-17 09:34
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりＴＶ」とインターネット接続サービス（ISP）「ぷらら」を主に提供しています。「ひかりＴＶ」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えたビデオオンデマンド（ＶＯＤ）などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティサービスに特に力を入れています。